黑鲨充电问题

BS_787538 · 发表在 2021-12-17 09:10:42

连接充电器时会连续两次显示充电连接状态后才能正常充电，有的时候还充不了电，需要手机重启才能充的上电

BS_80672496 · 发表于 2021-12-17 16:53:24

是充电断续还是不能充电？

BS_80672496 · 发表于 2021-12-17 16:53:47

黑鲨服务反馈一下

鲨哩鲨气 · 发表于 2021-12-18 20:44:02

关于您反馈充电问题提个单吧：第一步：先进黑鲨服务，点击左上角头像，然后点击日志抓取，开启充电相关的日志
第二步：去复现问题
第三步：再进到日志抓取界面，点击"完成并反馈"，，选择充电模块提交反馈连接WiFi去提交

BS_787538 · 发表于 2021-12-21 07:53:59

BS_80672496 发表于 2021-12-17 16:53
黑鲨服务反馈一下

好

BS_787538 · 发表于 2021-12-21 07:55:14

BS_80672496 发表于 2021-12-17 16:53
是充电断续还是不能充电？

充电断续，有时断续之后就不能充电了，需要重启

BS_80672496 · 发表于 2021-12-22 17:08:13

可以将你提单的单号贴在帖子中

BS_787538 · 发表在 2021-12-17 09:10:42