手机有事白屏

BS_29855551 · 发表在 2020-11-8 20:22:52

买了几个月，只玩游戏，有时候会白屏，然后卡死，只有强制关机重启才有用，求大佬告诉一下这是怎么回事啊

浪头 · 发表于 2020-11-8 21:14:13

什么版本？

才下眉头乐 · 发表于 2020-11-8 22:10:35

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

小橙子与西瓜 · 发表于 2020-11-9 00:29:58

赶紧做好数据备份，以防手机坏咯

Mi_1214427281 · 发表于 2020-11-9 06:42:20

我玩着玩着直接卡屏，有时候声音，有时候直接卡死，得等好长时间

BS_29855551 · 发表于 2020-11-9 08:43:55

浪头发表于 2020-11-8 21:14
什么版本？

最新版本12 20 10.30

BS_29855551 · 发表于 2020-11-9 08:44:31

Mi_1214427281 发表于 2020-11-9 06:42
我玩着玩着直接卡屏，有时候声音，有时候直接卡死，得等好长时间

对对对，我也是，这是什么原因啊

BS_29855551 · 发表在 2020-11-8 20:22:52

买了几个月，只玩游戏，有时候会白屏，然后卡死，只有强制关机重启才有用，求大佬告诉一下这是怎么回事啊

浪头 · 发表于 2020-11-8 21:14:13

什么版本？

才下眉头乐 · 发表于 2020-11-8 22:10:35

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

小橙子与西瓜 · 发表于 2020-11-9 00:29:58

赶紧做好数据备份，以防手机坏咯

Mi_1214427281 · 发表于 2020-11-9 06:42:20

我玩着玩着直接卡屏，有时候声音，有时候直接卡死，得等好长时间

BS_29855551 · 发表于 2020-11-9 08:43:55

浪头发表于 2020-11-8 21:14
什么版本？

最新版本12 20 10.30

BS_29855551 · 发表于 2020-11-9 08:44:31

Mi_1214427281 发表于 2020-11-9 06:42
我玩着玩着直接卡屏，有时候声音，有时候直接卡死，得等好长时间

对对对，我也是，这是什么原因啊

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