黑鲨手机3护眼模式自动取消

海岛平头哥

我的黑鲨3经常在截屏，切屏，截图，都会自动取消护眼模式，肉眼可见的屏幕变白，咨询过客服，客服让提供录屏视频，但是视频根本无法体现这个问题，用其他手机拍摄视频也分辨不出来。不知道各位有没有这种情况？？？

馒头-豆包

我到时没有遇到这个情况 只有这解锁界面会失效  这个是正常的 因为屏下指纹的原因

BS_16118048

有

鲨哩鲨气

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

海岛平头哥

鲨哩鲨气 发表于 2020-10-20 20:14
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

工程师让我提供录屏，可是录屏根本体现不出关闭和开启护眼模式。

海岛平头哥

馒头-豆包 发表于 2020-10-21 10:07
我到时没有遇到这个情况 只有这解锁界面会失效  这个是正常的 因为屏下指纹的原因
...

这个录屏无法体现，所以一直没得倒有效的解决，挺难的

海岛平头哥

我的黑鲨3经常在截屏，切屏，截图，都会自动取消护眼模式，肉眼可见的屏幕变白，咨询过客服，客服让提供录屏视频，但是视频根本无法体现这个问题，用其他手机拍摄视频也分辨不出来。不知道各位有没有这种情况？？？

馒头-豆包

我到时没有遇到这个情况 只有这解锁界面会失效  这个是正常的 因为屏下指纹的原因

BS_16118048

有

鲨哩鲨气

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

海岛平头哥

鲨哩鲨气 发表于 2020-10-20 20:14
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

工程师让我提供录屏，可是录屏根本体现不出关闭和开启护眼模式。

海岛平头哥

馒头-豆包 发表于 2020-10-21 10:07
我到时没有遇到这个情况 只有这解锁界面会失效  这个是正常的 因为屏下指纹的原因
...

这个录屏无法体现，所以一直没得倒有效的解决，挺难的