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[投诉处理] 黑鲨服务态度

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发表在  2018-6-5 14:48:10 来自手机端  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
1.手柄从买回来就在玩游戏就有乱跑,我打电话给客服,客服说可能是轻件上有问题叫我等升级系统。我等一个月升了二次饭统还是乱跑,为什么在我买回来我说手柄有问题要换新,你们客服非要说系统问题过了七天只能维修,2,客服近牛,你们说是在48小时内对我的申请进行审核,过了48小时还要我打电话给给你们客服才给我审核,这是你们服务态度吗?
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发表于 2018-6-5 19:04:59 来自PC端  | 只看该作者
尊敬的鲨友您好:
首先感谢你对黑鲨的支持,其次,对您遇到的问题深表歉意,方便的话,请您站内信告知我,您的联系方式,我会把您的问题提交反馈~
尊敬的鲨友:
使用中遇到问题,除了在对应的版块发帖求助外,还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服,联系反馈!届时,工程师会在线与您沟通并提供技术支持~
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发表于 2018-6-5 22:33:23 来自手机端  | 只看该作者
凝霜亭 发表于 2018-6-5 19:04
尊敬的鲨友您好:
首先感谢你对黑鲨的支持,其次,对您遇到的问题深表歉意,方便的话,请您站内信告知我,您的联 ...
我微信号wxid_1974979747612
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发表于 2018-6-6 08:28:39 来自PC端  | 只看该作者
本帖最后由 凝霜亭 于 2018-6-6 09:03 编辑
道滘肥猪 发表于 2018-6-5 22:33
我微信号wxid_1974979747612

您好,您的联系方式以及反馈信息,已经帮您提交到相关管理人员,会有专人与您取得联络~~
尊敬的鲨友:
使用中遇到问题,除了在对应的版块发帖求助外,还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服,联系反馈!届时,工程师会在线与您沟通并提供技术支持~
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发表于 2018-6-7 12:04:35 来自手机端  | 只看该作者
版主可以加微信好友吗,不懂得可以随时问你
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发表于 2018-6-11 11:21:19 来自手机端  | 只看该作者
我这个质量问题怎么解决?
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发表于 2018-6-12 23:12:11 来自手机端  | 只看该作者
全新米粉一枚 发表于 2018-6-11 11:21
我这个质量问题怎么解决?
联系客服,申请维修便换
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发表于 2018-6-23 06:39:32 来自手机端  | 只看该作者
凝霜亭 发表于 2018-6-5 19:04
尊敬的鲨友您好:
首先感谢你对黑鲨的支持,其次,对您遇到的问题深表歉意,方便的话,请您站内信告知我,您的联 ...
那个,我的保修证书那些什么的都扔了,然后现在手柄有问题,系统也更新了!按键校准的时候轻轻摸一下摇杆,它就不停的向前走动~能不能寄过去修一下啊???
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发表于 2018-7-5 11:02:46 来自手机端  | 只看该作者
你第一天买你会很爽很高兴,第二天就会发现他怎么这么多问题啊,自动关机网络卡顿王者荣耀变460刺激战场会倒退,看视频,流畅画质要卡顿,第三天你会发现客服就是把你当猴子一样耍一直拖着,各种的踢皮球,然后直接挂你电话。等到过了七天的时候,你会后悔后悔的想要打自己嘴巴子。
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发表于 2018-7-5 11:03:33 来自手机端  | 只看该作者
全新米粉一枚 发表于 2018-6-11 11:21
我这个质量问题怎么解决?
拿个扳手把它摁下去。
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1.手柄从买回来就在玩游戏就有乱跑,我打电话给客服,客服说可能是轻件上有问题叫我等升级系统。我等一个月升了二次饭统还是乱跑,为什么在我买回来我说手柄有问题要换新,你们客服非要说系统问题过了七天只能维修,2,客服近牛,你们说是在48小时内对我的申请进行审核,过了48小时还要我打电话给给你们客服才给我审核,这是你们服务态度吗?
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发表于 2018-6-5 19:04:59 来自PC端  | 只看该作者
尊敬的鲨友您好:
首先感谢你对黑鲨的支持,其次,对您遇到的问题深表歉意,方便的话,请您站内信告知我,您的联系方式,我会把您的问题提交反馈~
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凝霜亭 发表于 2018-6-5 19:04
尊敬的鲨友您好:
首先感谢你对黑鲨的支持,其次,对您遇到的问题深表歉意,方便的话,请您站内信告知我,您的联 ...
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本帖最后由 凝霜亭 于 2018-6-6 09:03 编辑
道滘肥猪 发表于 2018-6-5 22:33
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您好,您的联系方式以及反馈信息,已经帮您提交到相关管理人员,会有专人与您取得联络~~
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全新米粉一枚 发表于 2018-6-11 11:21
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全新米粉一枚 发表于 2018-6-11 11:21
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