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[问题&求助] 求救（无法连接到移动网络）

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发表在  2018-6-1 09:15:17 来自手机端  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
手机只能上网无法拨打电话
卡一移动，卡二电信。
默认卡一移动只能通话
默认卡二电信卡上网，但现在只能上网打不了电话说（无法连接到移动网络）

试过卡一和卡二对调后
系统显示只剩下卡一电信卡
同样只能上网不能打电话
求解

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发表于 2018-6-1 10:00:08 来自PC端  | 只看该作者
你好，请问是否shark space进入过潜水模式。
电信卡的话，通过"设置->双卡和网络->首选网络模式"再手动设置一下4G优先，这样就可以恢复应该。
生为竞技。
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发表于 2018-6-1 09:19:35 来自PC端  | 只看该作者
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复
有问题时您可以到黑鲨服务app或者在线客服上反馈问题，程序员会进行在线技术支持的哦！
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发表于 2018-6-1 09:24:13 来自手机端  | 只看该作者
盐水菠萝 发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...
同样的卡一位置，电信卡还是无法拨打电话，只能上网。这是不是可以排除硬件问题？另外出问题前小孩打开过飞行模式。
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发表于 2018-6-1 09:25:58 来自手机端  | 只看该作者
盐水菠萝 发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...
同样的卡一位置，电信卡还是无法拨打电话只能上网，这是不是可以排除硬件问题？另外出问题前小孩点过飞行模式
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发表于 2018-6-1 09:26:55 来自手机端  | 只看该作者
盐水菠萝 发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...
售后电话多少？
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发表于 2018-6-1 10:34:00 来自PC端  | 只看该作者
1459237216 发表于 2018-6-1 09:26
售后电话多少？

你好，黑鲨手机产品售后服务流程：
http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html
有问题时您可以到黑鲨服务app或者在线客服上反馈问题，程序员会进行在线技术支持的哦！
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发表于 2018-6-1 11:14:34 来自手机端  | 只看该作者
MrZzzz 发表于 2018-6-1 10:00
你好，请问是否shark space进入过潜水模式。
电信卡的话，通过"设置->双卡和网络->首选网络模式"再手动设置 ...
打开双4g允许两张卡都可以使用4g网络，电信卡才能上网……之前好像没有过
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发表于 2018-6-1 11:15:19 来自手机端  | 只看该作者
1459237216 发表于 2018-6-1 11:14
打开双4g允许两张卡都可以使用4g网络，电信卡才能上网……之前好像没有过
说错打开双4g电信卡才能打电话，你们是不是优化下。
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发表于 2018-11-7 09:39:37 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
本人经历过同样的问题。
拨号键输入*#*#4636#*#*,选择手机信息,找到设置首选网络类型。4G网络均为LTE; 移动3G为TD-SCDMA,2G为GSM; 电信3G为CDMA2000,2G为CDMA; 联通3G为WCDMA,2G为GSM。
如果拨打不了移动用户就选择移动的,以此类推。
别选LTE only,这样打不了电话。
PS:电信卡推荐选择LTE/TD-SCDMA/WCDMA.
移动卡推荐选择LTE/CDMA/UMTS auto(PRL).
如果是联通卡，或者觉得麻烦的话就选择最后一项。
实测已解决
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发表在  2018-6-1 09:15:17 来自手机端  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
手机只能上网无法拨打电话
卡一移动，卡二电信。
默认卡一移动只能通话
默认卡二电信卡上网，但现在只能上网打不了电话说（无法连接到移动网络）

试过卡一和卡二对调后
系统显示只剩下卡一电信卡
同样只能上网不能打电话
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盐水菠萝 发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...
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盐水菠萝 发表于 2018-6-1 09:19
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盐水菠萝 发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...
售后电话多少？
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1459237216 发表于 2018-6-1 09:26
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你好，黑鲨手机产品售后服务流程：
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MrZzzz 发表于 2018-6-1 10:00
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电信卡的话，通过"设置->双卡和网络->首选网络模式"再手动设置 ...
打开双4g允许两张卡都可以使用4g网络，电信卡才能上网……之前好像没有过
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发表于 2018-11-7 09:39:37 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
本人经历过同样的问题。
拨号键输入*#*#4636#*#*,选择手机信息,找到设置首选网络类型。4G网络均为LTE; 移动3G为TD-SCDMA,2G为GSM; 电信3G为CDMA2000,2G为CDMA; 联通3G为WCDMA,2G为GSM。
如果拨打不了移动用户就选择移动的,以此类推。
别选LTE only,这样打不了电话。
PS:电信卡推荐选择LTE/TD-SCDMA/WCDMA.
移动卡推荐选择LTE/CDMA/UMTS auto(PRL).
如果是联通卡，或者觉得麻烦的话就选择最后一项。
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