手机黑屏

单手解罩丶 · 发表在 2020-9-5 07:47:34

刚刚去小卖部买烟，手机突然卡在这个画面卡死了，然后我按电源锁屏再用指纹解锁又卡住了没过多久直接黑屏，要不是开了语音唤醒关机重启，

手机就他妈凉这了??现在工程师和客服都还没上班，我来问问有没有更新了12之后出现过同样情况的，怎么处理

单手解罩丶 · 发表于 2020-9-5 07:50:58

还有，希望12的正式版出来来后能优化一下双卡数据的网络，干啥都卡。然后断触又出来了但是没有五六月份的版本严重

肥肥的猫 · 发表于 2020-9-5 08:40:06

长按关机键也可以强制重启

聪明D呆子 · 发表于 2020-9-5 09:15:38

抓包到客服反馈工程师

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-9-5 09:53:26

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

单手解罩丶 · 发表于 2020-9-5 18:34:36

肥肥的猫发表于 2020-9-5 08:40
长按关机键也可以强制重启

没有用我试过，长按就是重复叫出小爱，而且我还不知道能不能直接要他关机，叫出来的时候有可能还需要点一下

肥肥的猫 · 发表于 2020-9-5 19:24:56

单手解罩丶发表于 2020-9-5 18:34
没有用我试过，长按就是重复叫出小爱，而且我还不知道能不能直接要他关机，叫出来的时候有可能还需要点一下 ...

继续按着就行，小爱不用管，大概10来秒就会重启

单手解罩丶 · 发表在 2020-9-5 07:47:34

刚刚去小卖部买烟，手机突然卡在这个画面卡死了，然后我按电源锁屏再用指纹解锁又卡住了没过多久直接黑屏，要不是开了语音唤醒关机重启，

手机就他妈凉这了??现在工程师和客服都还没上班，我来问问有没有更新了12之后出现过同样情况的，怎么处理

单手解罩丶 · 发表于 2020-9-5 07:50:58

还有，希望12的正式版出来来后能优化一下双卡数据的网络，干啥都卡。然后断触又出来了但是没有五六月份的版本严重

肥肥的猫 · 发表于 2020-9-5 08:40:06

长按关机键也可以强制重启

聪明D呆子 · 发表于 2020-9-5 09:15:38

抓包到客服反馈工程师

鲨哩鲨气 · 发表于 2020-9-5 09:53:26

可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

单手解罩丶 · 发表于 2020-9-5 18:34:36

肥肥的猫发表于 2020-9-5 08:40
长按关机键也可以强制重启

没有用我试过，长按就是重复叫出小爱，而且我还不知道能不能直接要他关机，叫出来的时候有可能还需要点一下

肥肥的猫 · 发表于 2020-9-5 19:24:56

单手解罩丶发表于 2020-9-5 18:34
没有用我试过，长按就是重复叫出小爱，而且我还不知道能不能直接要他关机，叫出来的时候有可能还需要点一下 ...

继续按着就行，小爱不用管，大概10来秒就会重启

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