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[砖家问答栏] 【Q/A】【性能】为啥玩游戏会卡顿以及怎么简单排查

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发表在  2018-12-26 18:30:38 来自PC端  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |正序浏览 | 阅读模式
#欢迎关注我的微博“很拽的鲨鱼”#


开篇语:hello,大家好,鲨仔向大家问好。

游戏手机大家最在乎的是啥?续航?充电快?显示好?TP反应灵敏?估计都有可能,但是硬要排一个顺序的话,性能一定是第一个:打游戏不能卡啊。

Q1:什么是卡顿,为啥会卡顿,有哪些可能原因?
:这个话题太大。总之就是不爽。非要有一个定义的话,百度有这么一句话:画面或者音乐滞帧,也叫做掉帧。造成卡顿的原因非常多,下面就一一说来。
      a.网络延迟导致画面传输不同步,传输过程中丢失信息,玩家看到的就是卡顿。
      现在大部分游戏都会在左下角或者右上角显示实时的网络延时,简单判断可以以100ms为界限,100以内勉强可以,100以上就会有明显感觉。200以上可以放弃游戏了。
      b.手机触控报点丢失,或者触控延迟。
       自从苹果定义了智能手机后,触控就变成了一个通用的交互。如果点击屏幕了,但是手机却没有发生相应的响应,那么可能触控有问题了。如果点击屏幕,同时手机也有响应了,但是游戏中却仍旧没有对应的反应,那么可以找游戏的茬了。
       下图中的小白点可以就是手机对于触摸的反应:点击屏幕就有小白点,两个手指点击就会有两个小白点。
      c.手机温度比较高,导致手机启动了温控限频策略。
      人类对于温度是很敏感的,粗略的划分:25度为舒适温度,30-40度为温热;50-60度为发烫;更高的温度估计是准备往锅里放了。因此玩游戏的时候会让手机保持在一个较为舒适的温度,各家手机都会在35-45这个区间做各种温控策略,以确保手机不会让用户感觉到烫手。
      黑鲨游戏手机为了让用户能有直观的感受,在监控球中有电池温度和XO温度,其中电池温度基本相当于人手感觉到的温度(电池温度减去1)。

      d.游戏APP本身的问题。
      游戏本身触控类问题可以通过b来排除,但是如果仍旧卡顿呢,凭啥说是人家游戏的问题而不是手机的问题?同样,凭啥说是手机的问题而不是游戏APP的问题?
      这个排除起来比较麻烦,很难确定是谁让玩家体验不爽了。

Q2:黑鲨游戏手机怎么能确认是什么原因导致的卡顿?
答:1.排除网络原因
        如Q1中所说,看一下网络延迟有多少,如果延迟很高,那么建议换一下4G网络;或者离wifi信号近一点儿。
       2.排除触控类原因。
        如Q1中所说,把小白点打开。打开方法(连续点击版本号5次,然后按照下图操作即可):

       3.排除温控类原因
        这个很简单,打开黑鲨游戏手机中的监控球,看一下电池温度,如果超过了42度,那么就比较高了,这时候的限频是比较狠的。建议房间开一下空调。或者使用各种手段让手机降降温再玩。
       4.排除游戏APP自己的问题
        建议可以到相关游戏论坛去看一下最近是否有人报类似问题。
        或者有小伙伴使用的是非黑鲨游戏手机,那么有没有同类问题
       5.黑鲨游戏手机的问题
        这里就建议大家到论坛的bug反馈区发帖,会有工程师来跟踪处理的。

结束语:黑鲨游戏手机会卡吗?会!
             黑鲨游戏手机有解决办法吗?本就为游戏而生,所以为了性能,我们砥砺前行,不断优化。

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发表于 2022-8-19 23:37:26 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
玩和平精英人一多就掉帧,严重影响游戏体验,机身温度30度都会掉,这是什么原因,吃鸡都运行不起来吗
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发表于 2022-4-27 19:24:39 来自黑鲨4  | 只看该作者
黑沙4,和平精英,最近打游戏为什么这么卡?
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发表于 2021-5-20 14:19:57 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
爱怎么说怎么说吧!卡这里好几分钟。
再见了黑鬼
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发表于 2021-3-4 11:45:40 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
断流掉帧 买了就后悔系列
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发表于 2021-3-4 11:43:45 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
Mi_1140113191 发表于 2019-1-15 01:42
我后悔买黑鲨,,,我相信买黑鲨的人都后悔了
确实后悔
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发表于 2021-2-18 21:00:50 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
Mi_1140113191 发表于 2019-1-15 01:42
我后悔买黑鲨,,,我相信买黑鲨的人都后悔了
没有啊
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发表于 2021-2-14 03:27:14 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
屏幕总是闪卡,经常卡
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发表于 2021-1-23 12:57:01 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
什么时候能修复王者掉帧的原因啊我五月份买的手机啊王者这次版本更新完我打团就掉帧我都不敢玩游戏了唉
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发表于 2020-12-21 09:56:36 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
很拽的鲨鱼 发表于 2019-1-15 10:32
请问遇到了什么具体问题,能详细说一下嘛?
我打王者荣耀屏幕卡住不动并不是行为网不好    玩着玩着突然就卡住不动了
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发表于 2020-12-20 20:44:38 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者
Mi_1140113191 发表于 2019-1-15 01:42
我后悔买黑鲨,,,我相信买黑鲨的人都后悔了
是啊,lj手机天天特么的玩王者卡屏死机,到现在也不解决,工程师都是在吃s吗
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开篇语:hello,大家好,鲨仔向大家问好。

游戏手机大家最在乎的是啥?续航?充电快?显示好?TP反应灵敏?估计都有可能,但是硬要排一个顺序的话,性能一定是第一个:打游戏不能卡啊。

Q1:什么是卡顿,为啥会卡顿,有哪些可能原因?
:这个话题太大。总之就是不爽。非要有一个定义的话,百度有这么一句话:画面或者音乐滞帧,也叫做掉帧。造成卡顿的原因非常多,下面就一一说来。
      a.网络延迟导致画面传输不同步,传输过程中丢失信息,玩家看到的就是卡顿。
      现在大部分游戏都会在左下角或者右上角显示实时的网络延时,简单判断可以以100ms为界限,100以内勉强可以,100以上就会有明显感觉。200以上可以放弃游戏了。
      b.手机触控报点丢失,或者触控延迟。
       自从苹果定义了智能手机后,触控就变成了一个通用的交互。如果点击屏幕了,但是手机却没有发生相应的响应,那么可能触控有问题了。如果点击屏幕,同时手机也有响应了,但是游戏中却仍旧没有对应的反应,那么可以找游戏的茬了。
       下图中的小白点可以就是手机对于触摸的反应:点击屏幕就有小白点,两个手指点击就会有两个小白点。
      c.手机温度比较高,导致手机启动了温控限频策略。
      人类对于温度是很敏感的,粗略的划分:25度为舒适温度,30-40度为温热;50-60度为发烫;更高的温度估计是准备往锅里放了。因此玩游戏的时候会让手机保持在一个较为舒适的温度,各家手机都会在35-45这个区间做各种温控策略,以确保手机不会让用户感觉到烫手。
      黑鲨游戏手机为了让用户能有直观的感受,在监控球中有电池温度和XO温度,其中电池温度基本相当于人手感觉到的温度(电池温度减去1)。

      d.游戏APP本身的问题。
      游戏本身触控类问题可以通过b来排除,但是如果仍旧卡顿呢,凭啥说是人家游戏的问题而不是手机的问题?同样,凭啥说是手机的问题而不是游戏APP的问题?
      这个排除起来比较麻烦,很难确定是谁让玩家体验不爽了。

Q2:黑鲨游戏手机怎么能确认是什么原因导致的卡顿?
答:1.排除网络原因
        如Q1中所说,看一下网络延迟有多少,如果延迟很高,那么建议换一下4G网络;或者离wifi信号近一点儿。
       2.排除触控类原因。
        如Q1中所说,把小白点打开。打开方法(连续点击版本号5次,然后按照下图操作即可):

       3.排除温控类原因
        这个很简单,打开黑鲨游戏手机中的监控球,看一下电池温度,如果超过了42度,那么就比较高了,这时候的限频是比较狠的。建议房间开一下空调。或者使用各种手段让手机降降温再玩。
       4.排除游戏APP自己的问题
        建议可以到相关游戏论坛去看一下最近是否有人报类似问题。
        或者有小伙伴使用的是非黑鲨游戏手机,那么有没有同类问题
       5.黑鲨游戏手机的问题
        这里就建议大家到论坛的bug反馈区发帖,会有工程师来跟踪处理的。

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发表于 2022-8-19 23:37:26 来自黑鲨4 Pro  | 只看该作者
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发表于 2022-4-27 19:24:39 来自黑鲨4  | 只看该作者
黑沙4,和平精英,最近打游戏为什么这么卡?
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发表于 2021-5-20 14:19:57 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
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发表于 2021-3-4 11:43:45 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
Mi_1140113191 发表于 2019-1-15 01:42
我后悔买黑鲨,,,我相信买黑鲨的人都后悔了
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发表于 2021-2-18 21:00:50 来自腾讯黑鲨游戏手机3 Pro  | 只看该作者
Mi_1140113191 发表于 2019-1-15 01:42
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很拽的鲨鱼 发表于 2019-1-15 10:32
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