黑鲨3指纹功能突然消失

不敢造次 · 发表在 2022-7-19 17:35:58

指纹功能突然没有了。设置里面也找不到指纹这个选项，重启也没用，到底是系统问题还是手机硬件问题？

BS_44253289 · 发表于 2022-7-20 12:14:33

不要来这上面问还不如去贴吧那人多一点这里面回复你不是让你返厂就是恢复出厂设置

不敢造次 · 发表于 2022-7-20 10:06:45

鲨哩鲨气发表于 2022-7-19 19:18
拨号盘输入*#*#9766#*#*进入工程模式测试一下，是否是硬件故障。

里面没有测试指纹的

不敢造次 · 发表于 2022-7-20 10:03:39

鲨哩鲨气发表于 2022-7-19 19:18
后续再试试备份数据恢复出厂设置试试

恢复出厂也没有，好像挺多鲨友们也出现过这种情况

BS_9555955 · 发表于 2022-7-19 23:21:36

是不是拆过机了，可能是指纹排线插头松动

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-19 19:18:15

拨号盘输入*#*#9766#*#*进入工程模式测试一下，是否是硬件故障。

黑鲨售后服务查询 http://www.blackshark.com/cn/page/service/index.html

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-19 19:18:03

后续再试试备份数据恢复出厂设置试试

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-19 19:17:50

先尝试是清除一下系统设置 app 数据试试

鲨哩鲨气 · 发表于 2022-7-19 19:17:31

建议黑鲨服务反馈一下记下反馈记录编号进入黑鲨服务在线咨询转工程师判断一下

不敢造次 · 发表在 2022-7-19 17:35:58