快充失效

BS_90921762

之前偶尔几次不能快充重启就好，现在一直不显示快充，充电特慢，求助

鲨哩鲨气

电池电量0-70%，灭屏或关机充电时效果为最佳； 充电的环境温度需在 10°C--35C° 左右。如果高于 35 度或者低于 10 度，为了电池的安全，会限制充电速度，从而出现充电慢的情况。 同时，由于使用了120W大功率充电，电池在充电过程中会正常发热，如果此时环境温度较高，为了电池的安全性，我们在温度高的情况下会限制充电速度。

BS_80672496

您好！
1 请检查您的充电器和充电线是否是标配的；
2 可能是充电器插拔过快或者没插紧，请再插拔一次充电器；
3 可以检查一下充电USB端口是否有异物和液体残留，如果有，请使用如牙签（非金属材质）清洁USB端口；
如果以上操作仍然不能解决，请联系售后处理。

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2 可能是充电器插拔过快或者没插紧，请再插拔一次充电器；
3 可以检查一下充电USB端口是否有异物和液体残留，如果有，请使用如牙签（非金属材质）清洁USB端口；
如果以上操作仍然不能解决，请联系售后处理。