关于JOY UI 11更新遇到BUG后使用黑鲨服务反馈的教程

鲨哩鲨气 · 发表在 2019-12-29 10:29:23

大家遇到bug 优先使用黑鲨服务反馈，社区发帖也可以，但是要去bug专区，由专门工程师负责！！

打开黑鲨服务，一定要登陆黑鲨账户啊，没有的话用手机号注册登陆即可！！

点击下面的问题反馈

进入反馈界面选择反馈bug或者建议反馈

记住模块选择联系电话截图或者视频以及遇到的问题描述这些都要描述的越清楚越好！！！

不清楚的尽量选择沾边的模块，或者其他（尽量不要选择其他，因为会造成延迟处理单子太多！）

有些问题需要复现抓去bug发生前后以及过程的硬件模块工作日志

关于日志抓取，建议先开启再进行相关bug的复现，保持日志反馈抓去整个bug发生的过程包括前后时间

以上以数据问题比如网络延迟、感觉断流等问题，抓取日志之后，返回黑鲨服务界面日志抓取界面点击完成反馈，会进入反馈界面。

反馈完成会上传数据，上传完成以后，点击黑鲨服务界面左上角的头像，点击反馈记录

点击您反馈的问题

进入反馈详情，也可以点击右上角的铃铛，进入和负责的工程师交流、留言界面！！

BS_32084247 · 发表于 2024-4-21 15:23:33

哈哈

BS_4853143 · 发表于 2022-12-1 19:26:54

手机地图导航GPS信号弱

陌小飛 · 发表于 2022-10-9 23:09:25

王者荣耀不能双开

BS_73056347 · 发表于 2022-9-30 09:44:06

13系统打王者掉帧，而且手柄映射，直接会导致王者卡住，身为游戏手机，适配那么差吗？

糖是唐的糖 · 发表于 2022-9-24 15:48:47

离沐发表于 2019-12-29 20:15
为啥我反馈这么多个一个都没处理？

我的也没有回复

幼鸽 · 发表于 2022-9-20 13:22:24

黑鲨5充电老是断断续续的一点都充不进去

BS_72161288 · 发表于 2022-9-11 19:57:17

打游戏延迟，网络动不动就460，打开小窗口手机直接卡死机，根本动不了，刷视频手机声音时有时无，很难受，打微信电话也是声音，时有时无，点开软件反应很慢，充电很慢，还烫的要死，快点优化修复一下吧，5系列手机出来了，也要照顾一下3.4系列的手机玩家，不然这手机真的玩不了了

BS_12317102 · 发表于 2022-8-20 18:34:53

打王者玩着玩着突然黑屏关机。开机之后。再点开王者又黑屏。这是什么情况？出现好几次了。

BS_417306632 · 发表于 2022-8-7 07:04:27

另一个手机直接黑屏，说CPU坏了，好好的突然黑屏没有反应

Mi_2323157656 · 发表于 2022-7-13 09:25:43

Mi_213013353 发表于 2020-2-11 21:20
求快点解决充电问题

我俩问题一样的。我还是关机充电的，一晚上才充了百分之41的电。原装充电器和线。

鲨哩鲨气 · 发表在 2019-12-29 10:29:23

大家遇到bug 优先使用黑鲨服务反馈，社区发帖也可以，但是要去bug专区，由专门工程师负责！！

打开黑鲨服务，一定要登陆黑鲨账户啊，没有的话用手机号注册登陆即可！！

点击下面的问题反馈

进入反馈界面选择反馈bug或者建议反馈

记住模块选择联系电话截图或者视频以及遇到的问题描述这些都要描述的越清楚越好！！！

不清楚的尽量选择沾边的模块，或者其他（尽量不要选择其他，因为会造成延迟处理单子太多！）

有些问题需要复现抓去bug发生前后以及过程的硬件模块工作日志

关于日志抓取，建议先开启再进行相关bug的复现，保持日志反馈抓去整个bug发生的过程包括前后时间

以上以数据问题比如网络延迟、感觉断流等问题，抓取日志之后，返回黑鲨服务界面日志抓取界面点击完成反馈，会进入反馈界面。

反馈完成会上传数据，上传完成以后，点击黑鲨服务界面左上角的头像，点击反馈记录

点击您反馈的问题

进入反馈详情，也可以点击右上角的铃铛，进入和负责的工程师交流、留言界面！！

BS_32084247 · 发表于 2024-4-21 15:23:33

哈哈

BS_4853143 · 发表于 2022-12-1 19:26:54

手机地图导航GPS信号弱

陌小飛 · 发表于 2022-10-9 23:09:25

王者荣耀不能双开

BS_73056347 · 发表于 2022-9-30 09:44:06

13系统打王者掉帧，而且手柄映射，直接会导致王者卡住，身为游戏手机，适配那么差吗？

糖是唐的糖 · 发表于 2022-9-24 15:48:47

离沐发表于 2019-12-29 20:15
为啥我反馈这么多个一个都没处理？

我的也没有回复

幼鸽 · 发表于 2022-9-20 13:22:24

黑鲨5充电老是断断续续的一点都充不进去

BS_72161288 · 发表于 2022-9-11 19:57:17

打游戏延迟，网络动不动就460，打开小窗口手机直接卡死机，根本动不了，刷视频手机声音时有时无，很难受，打微信电话也是声音，时有时无，点开软件反应很慢，充电很慢，还烫的要死，快点优化修复一下吧，5系列手机出来了，也要照顾一下3.4系列的手机玩家，不然这手机真的玩不了了

BS_12317102 · 发表于 2022-8-20 18:34:53

打王者玩着玩着突然黑屏关机。开机之后。再点开王者又黑屏。这是什么情况？出现好几次了。

BS_417306632 · 发表于 2022-8-7 07:04:27

另一个手机直接黑屏，说CPU坏了，好好的突然黑屏没有反应

Mi_2323157656 · 发表于 2022-7-13 09:25:43

Mi_213013353 发表于 2020-2-11 21:20
求快点解决充电问题

我俩问题一样的。我还是关机充电的，一晚上才充了百分之41的电。原装充电器和线。

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