关于黑鲨游戏手机无法进入炉石传说手游公告说明

黑鲨社区 · 发表在 2019-2-11 19:17:56

近来，收到不少鲨粉朋友反馈的问题：炉石传说新版本升级后卡在旅店门口界面，无法进入登录界面。

对此，黑鲨游戏手机团队进行紧急排查，已经确认为非手机相关问题，并与炉石传说团队进行快速沟通，遇到相关问题的用户，有以下建议：

1、卸载炉石传说
2、TapTap或炉石传说官网（http://hs.blizzard.cn/home/）重新进行下载和安装
3、同时保证炉石传说一直在前台进行中，直到游戏自升级完成为止

感谢大家的理解和支持，如有遇到其他问题，欢迎随时进入Bug反馈区/在线客服反馈，我们会第一时间为您解答~

Mi_1475366595 · 发表于 2019-3-31 17:06:17

你们说个几把呢？这么多问题不解决？！？！

Mi_1484263838 · 发表于 2019-3-27 16:22:02

手机铃声和震动都没了。

Mi_2156873832 · 发表于 2019-3-26 10:32:44

我也经常断网又卡，烦死了，要经常重启

Mi_2230582921 · 发表于 2019-3-25 17:23:06

仔细阅读，么么哒！

Mi_2230582921 · 发表于 2019-3-22 15:24:43

仔细阅读，么么哒！

韵神逸 · 发表于 2019-3-12 12:59:16

老瞎眼发表于 2019-2-11 21:32
非黑鲨手机正常玩，黑鲨手机玩不了，还是非手机问题？只能说现在正常了而已！耽误了5天的活动奖励 ...

一个巴掌拍不响，他为什么不打别人偏要打你？

Mi_2166483991 · 发表于 2019-3-6 19:19:57

手机玩着玩着突然没网是什么情况

1756588907 · 发表于 2019-2-28 14:18:24

这确实不是手机问题，以前用的手机也是，经常一更新就这样

Mi_2186129491 · 发表于 2019-2-28 13:48:48

刚买手机3个月手机屏幕乱动什么意思

黑鲨社区 · 发表在 2019-2-11 19:17:56

近来，收到不少鲨粉朋友反馈的问题：炉石传说新版本升级后卡在旅店门口界面，无法进入登录界面。

对此，黑鲨游戏手机团队进行紧急排查，已经确认为非手机相关问题，并与炉石传说团队进行快速沟通，遇到相关问题的用户，有以下建议：

1、卸载炉石传说
2、TapTap或炉石传说官网（http://hs.blizzard.cn/home/）重新进行下载和安装
3、同时保证炉石传说一直在前台进行中，直到游戏自升级完成为止

感谢大家的理解和支持，如有遇到其他问题，欢迎随时进入Bug反馈区/在线客服反馈，我们会第一时间为您解答~

Mi_1475366595 · 发表于 2019-3-31 17:06:17

你们说个几把呢？这么多问题不解决？！？！

Mi_1484263838 · 发表于 2019-3-27 16:22:02

手机铃声和震动都没了。

Mi_2156873832 · 发表于 2019-3-26 10:32:44

我也经常断网又卡，烦死了，要经常重启

Mi_2230582921 · 发表于 2019-3-25 17:23:06

仔细阅读，么么哒！

Mi_2230582921 · 发表于 2019-3-22 15:24:43

仔细阅读，么么哒！

韵神逸 · 发表于 2019-3-12 12:59:16

老瞎眼发表于 2019-2-11 21:32
非黑鲨手机正常玩，黑鲨手机玩不了，还是非手机问题？只能说现在正常了而已！耽误了5天的活动奖励 ...

一个巴掌拍不响，他为什么不打别人偏要打你？

Mi_2166483991 · 发表于 2019-3-6 19:19:57

手机玩着玩着突然没网是什么情况

1756588907 · 发表于 2019-2-28 14:18:24

这确实不是手机问题，以前用的手机也是，经常一更新就这样

Mi_2186129491 · 发表于 2019-2-28 13:48:48

刚买手机3个月手机屏幕乱动什么意思

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