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[砖家问答栏] 黑鲨手机用移动网络玩王者经常断网怎么回事

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发表在  2018-5-15 17:39:47 来自手机端  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
我用给黑鲨手机玩王者的时候,开移动网络,中途总会断网,你们的也会出现这样的情况么?
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沙发
发表于 2018-5-17 16:35:21 来自PC端  | 只看该作者
您好!
    请问这个问题现在还出现吗?能麻烦您私信给小编提供一个联系方式吗?我们安排攻城狮联系您,给您debug这个问题。
    给您带来的不便,小编深感抱歉!
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发表于 2018-6-21 09:47:27 来自PC端  | 只看该作者
您好,当使用 WiFi 网络时,来电/来短信是不会导致断网的。玩游戏时来电/来短信时断网,主要发生在使用数据网络时,主要分为以下两大类情况:

一、上网卡来电/来短信,此时是否会导致网络中断,取决于使用什么运营商的卡以及是否开通了VoLTE(高清语音)服务

1、上网卡为中国联通卡:来电/来短信不会导致网络中断

★原因:中国联通目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务仍在3G网络上运行,来电/来短信时网络需由4G回落到3G,但联通3G采用WCDMA网络,WCDMA 支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会影响数据网络,不会断网,不过部分地区如果3G网络覆盖不佳,会出现网速较慢,延迟较高现象。

2、上网卡为中国移动卡,且已开通VoLTE业务(信号栏有 HD 图标):来电/来短信不会导致网络中断

★原因:开通VoLTE业务后,中国移动通话服务将直接在4G网络上进行,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会导致网络中断

★开通VoLTE业务条件:

1)已在运营商处申请开通VoLTE服务(可以拨打中国移动10086人工客服咨询)

2)手机上已经开启VoLTE功能(黑鲨游戏手机开启方式:进入拨号界面-点击右上角三个点图标-设置-通话设置SIM卡-VoLTE高清通话)

3、上网卡为中国移动卡,且未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标):来电会导致网络中断,来短信不会导致网络中断

★原因:未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标)时,中国移动通话服务将在2G(GSM)网络上运行,来电时,网络需由4G回落到2G(GSM),GSM网络不支持数据服务和通话服务并行,因此来电将会导致网络中断。而移动支持短信服务在4G网络上运行,来短信时,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话服务并行,因此来短信不会导致网络中断。

4、上网卡为中国电信卡:来电/来短信会导致网络中断

★原因:中国电信目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务和短信服务仍在2G(CDMA)网络上运行,来电/来短信呢时,网络需由4G回落到2G(CDMA),CDMA网络不支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信将会导致网络中断

二、使用双卡,非上网卡来电/来短信,必然会导致上网卡网络中断

★原因:当前智能手机主要采用 DSDS (双卡双待单通)通信解决方案,来电和短信优先级高,非上网卡来电/来短信时,会把射频能力抢过来接收来电或者短信,导致正在使用数据业务的上网卡射频能力被抢占,从而导致断网。目前市面主流的智能手机,都存在此现象。

★针对这一尴尬的问题,有没有解决方案呢?当然有!机智的黑鲨攻城狮,提供了以下两种解决方案:

一、游戏时,下滑指纹键,调出游戏Dock,在游戏Dock中开启电话拒接功能,开启后如有来电,将迅速被自动挂断,虽然网络也会中断但很快会恢复

二、进入Shark Space,开启潜水模式后,再进行游戏。开启潜水模式后,手机将关闭通话功能,电话完全无法呼入,只保留数据网络服务。彻底杜绝来电断网现象,让你安心游戏,不被打扰,沉浸其中
(友情提示:开启此功能后,电话无法呼入,且无法查看呼叫记录,可能导致您错失电话,请谨慎使用,避免一键单身)
尊敬的鲨友:
使用中遇到问题,除了在对应的版块发帖求助外,还可以在手机自带“黑鲨服务app”--在线客服,联系反馈!届时,工程师会在线与您沟通并提供技术支持~
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发表于 2018-10-14 09:24:18 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
您好!
    请问这个问题现在还出现吗?能麻烦您私信给小编提供一个联系方式吗?我们安排攻城狮联系您,给 ...
我最近用移动卡经常出现这种问题,能提供下解决方案吗
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发表于 2019-2-5 19:16:50 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
您好!
    请问这个问题现在还出现吗?能麻烦您私信给小编提供一个联系方式吗?我们安排攻城狮联系您,给 ...
我的也经常出现460,而且都是满信号的状态
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发表于 2019-4-12 14:07:09 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
Mi_2189797572 发表于 2019-2-5 19:16
我的也经常出现460,而且都是满信号的状态
我的也是满格信号,没网络
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发表于 2019-5-11 15:04:03 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
您好!
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天天460  游戏你让我怎么玩??
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发表于 2019-10-5 12:09:57 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
您好!
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巧了,我也是,而且微信小游戏都看不了广告
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发表于 2019-10-5 12:15:18 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
您好!
    请问这个问题现在还出现吗?能麻烦您私信给小编提供一个联系方式吗?我们安排攻城狮联系您,给 ...
而且我已经给移动打过电话排除了移动的问题,联通卡延迟也很大
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发表于 2019-11-13 05:38:00 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
您好!
    请问这个问题现在还出现吗?能麻烦您私信给小编提供一个联系方式吗?我们安排攻城狮联系您,给 ...
移动电信联通以及wifi都一样    而且所有游戏都会卡   网络环境非常好   一样时不时卡一下   真的烦   
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发表在  2018-5-15 17:39:47 来自手机端  | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
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发表于 2018-5-17 16:35:21 来自PC端  | 只看该作者
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您好,当使用 WiFi 网络时,来电/来短信是不会导致断网的。玩游戏时来电/来短信时断网,主要发生在使用数据网络时,主要分为以下两大类情况:

一、上网卡来电/来短信,此时是否会导致网络中断,取决于使用什么运营商的卡以及是否开通了VoLTE(高清语音)服务

1、上网卡为中国联通卡:来电/来短信不会导致网络中断

★原因:中国联通目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务仍在3G网络上运行,来电/来短信时网络需由4G回落到3G,但联通3G采用WCDMA网络,WCDMA 支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会影响数据网络,不会断网,不过部分地区如果3G网络覆盖不佳,会出现网速较慢,延迟较高现象。

2、上网卡为中国移动卡,且已开通VoLTE业务(信号栏有 HD 图标):来电/来短信不会导致网络中断

★原因:开通VoLTE业务后,中国移动通话服务将直接在4G网络上进行,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信不会导致网络中断

★开通VoLTE业务条件:

1)已在运营商处申请开通VoLTE服务(可以拨打中国移动10086人工客服咨询)

2)手机上已经开启VoLTE功能(黑鲨游戏手机开启方式:进入拨号界面-点击右上角三个点图标-设置-通话设置SIM卡-VoLTE高清通话)

3、上网卡为中国移动卡,且未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标):来电会导致网络中断,来短信不会导致网络中断

★原因:未开通VoLTE业务(信号栏无 HD 图标)时,中国移动通话服务将在2G(GSM)网络上运行,来电时,网络需由4G回落到2G(GSM),GSM网络不支持数据服务和通话服务并行,因此来电将会导致网络中断。而移动支持短信服务在4G网络上运行,来短信时,网络无需由4G回落到3G或者2G,而4G网络支持数据服务和通话服务并行,因此来短信不会导致网络中断。

4、上网卡为中国电信卡:来电/来短信会导致网络中断

★原因:中国电信目前尚未正式规模商用基于4G网络的VoLTE高清通话业务,通话服务和短信服务仍在2G(CDMA)网络上运行,来电/来短信呢时,网络需由4G回落到2G(CDMA),CDMA网络不支持数据服务和通话/短信服务并行,因此来电/来短信将会导致网络中断

二、使用双卡,非上网卡来电/来短信,必然会导致上网卡网络中断

★原因:当前智能手机主要采用 DSDS (双卡双待单通)通信解决方案,来电和短信优先级高,非上网卡来电/来短信时,会把射频能力抢过来接收来电或者短信,导致正在使用数据业务的上网卡射频能力被抢占,从而导致断网。目前市面主流的智能手机,都存在此现象。

★针对这一尴尬的问题,有没有解决方案呢?当然有!机智的黑鲨攻城狮,提供了以下两种解决方案:

一、游戏时,下滑指纹键,调出游戏Dock,在游戏Dock中开启电话拒接功能,开启后如有来电,将迅速被自动挂断,虽然网络也会中断但很快会恢复

二、进入Shark Space,开启潜水模式后,再进行游戏。开启潜水模式后,手机将关闭通话功能,电话完全无法呼入,只保留数据网络服务。彻底杜绝来电断网现象,让你安心游戏,不被打扰,沉浸其中
(友情提示:开启此功能后,电话无法呼入,且无法查看呼叫记录,可能导致您错失电话,请谨慎使用,避免一键单身)
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发表于 2018-10-14 09:24:18 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
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发表于 2019-2-5 19:16:50 来自黑鲨游戏手机 Helo  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
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发表于 2019-4-12 14:07:09 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
Mi_2189797572 发表于 2019-2-5 19:16
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发表于 2019-5-11 15:04:03 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
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发表于 2019-10-5 12:09:57 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
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黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
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发表于 2019-11-13 05:38:00 来自黑鲨游戏手机 2  | 只看该作者
黑鲨社区-鲨妹007 发表于 2018-5-17 16:35
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