充电问题

BS_82160760

原装的充电器现在插上以后经常充不进去电需要多动一动，稍微碰一下就会断电，而且大部分时候不会触发120瓦充电

放飛梦缃_

您好，遇到充电不识别的情况时：
1  请确保您所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线
2 首先请检查充电器端和手机端数据线是否插紧，或重新拔插一次，然后看看能否充电；
3 如果手机体感很热/冰，请至阴凉处/室内常温处静置待手机体感温度舒适后，再次尝试充电（为了安全起见，手机高温或者低温会停止充电（电池温度高于 60 度 或者低于 -10 度，不能充电；-20 度以下会直接关机。）。
4 如果该手机放置很长时间未使用，或者电池用尽后，请先充电半小时后再开机；
5 如仍无法充电，建议您尝试重启操作；
6 可以检查一下充电USB端口是否有异物和液体残留，如果有，请使用如牙签（非金属材质）清洁USB端口，然后重启手机看能否充电；
7 尝试更换充电器和充电线，然后确认是否能充电；
8 重启后再次充电后如仍是不能充电

如果以上操作仍然不能解决，请联系售后处理。

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原装的充电器现在插上以后经常充不进去电需要多动一动，稍微碰一下就会断电，而且大部分时候不会触发120瓦充电

放飛梦缃_

您好，遇到充电不识别的情况时：
1  请确保您所使用的是我们随机附赠的120W充电器和6A数据线
2 首先请检查充电器端和手机端数据线是否插紧，或重新拔插一次，然后看看能否充电；
3 如果手机体感很热/冰，请至阴凉处/室内常温处静置待手机体感温度舒适后，再次尝试充电（为了安全起见，手机高温或者低温会停止充电（电池温度高于 60 度 或者低于 -10 度，不能充电；-20 度以下会直接关机。）。
4 如果该手机放置很长时间未使用，或者电池用尽后，请先充电半小时后再开机；
5 如仍无法充电，建议您尝试重启操作；
6 可以检查一下充电USB端口是否有异物和液体残留，如果有，请使用如牙签（非金属材质）清洁USB端口，然后重启手机看能否充电；
7 尝试更换充电器和充电线，然后确认是否能充电；
8 重启后再次充电后如仍是不能充电

如果以上操作仍然不能解决，请联系售后处理。