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[问题&求助] 我实在没想到是这样的黑鲨

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青铜萌新

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发表在  2021-9-10 20:33:49 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
我是去年买的黑鲨3手机,客服给我查到的是20年4月激活的。
再说说我的使用,其实这是个备用机,日常不怎么用,无非只是玩玩王者,而且只玩王者。
不知道为什么,今年开始觉得玩不了多久就要充电,待机掉电也挺严重,是因为升级了12.5系统?还是电池已经衰减了??
好吧,有问题咱们就解决问题。
今天我跟黑鲨服务的客服咨询,换个新电池不贵,230元左右。那就换吧,结果这点事需要返厂,没有维修点,来回加运输标准就该要十几天(不提供备用机)。
最让我生气的来了…“因为过保运费自己承担”!!!!!!
我的槽点来了:
第一,平时不怎么用的手机,一年多就需要一日三充电,这算哪门子续航???
第二,这售后的水平是有多差?街边店几分钟能搞定的换电池需要返厂??!!!!!
第三,就算黑鲨自己的售后网络不够用,咱们庞大的小米集团营销售后网络也这么不够用吗?!!!!
第四,比较华为,返厂维修都可以到店里拿一台备用机,保证使用。(不过好吧,我只能说一分钱一分货)!!!
第五,你们要返厂就返厂吧,是我要求的吗?其他品牌维修点能搞定,你们搞不定可以,我认了,运费还要我自己承担。哈哈哈,你们在要消费者在为你们售后网点不足去买单是吗?干脆我们租房子雇人帮你们建售后点得了呗!!还是说像机场一样,买手机加机建费呢???
真是太可笑了,强大的小米集团,牛皮的黑鲨手机。我真的不知道应该如何去评价了,咱们支持国货,为民族品牌骄傲,但是也请你们不要拿这个当割韭菜的方式,被市场淘汰的国产品牌一样很多!我只想说,如果不尊重消费者,你都不配说自己是中国企业!!!!!!!

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发表于 2021-9-11 16:26:06 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
给你说下哈 小米和黑鲨一点关系都没有别黑小米
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发表于 2021-9-11 17:24:21 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
不得不帮小米说一句,小米不参与任何黑鲨售出的任何就是产品售卖,还有售后的任何相关问题不参与,除非你是小米商城里面买的,小米与黑鲨仅仅是合作关系,他提供技术但不参与制造与售后还有售卖
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发表于 2021-9-11 21:15:21 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨又不是小米的子公司,只是合作关系而已!
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发表于 2021-9-12 12:51:09 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
我靠,居然还有人入坑黑鲨,说真的,买过一次,绝对不会有第二次。清理数据或者缓存都会卡重启,特别是卸载软件
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发表于 2021-9-19 00:05:49 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
你找客服,客服不懂得就只会建议返厂维修,正常
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发表于 2021-9-19 00:06:38 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
脾气还大,问个问题也不帮你解决,直接给你机器人回复
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发表在  2021-9-10 20:33:49 来自腾讯黑鲨游戏手机3  | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 | 阅读模式
我是去年买的黑鲨3手机,客服给我查到的是20年4月激活的。
再说说我的使用,其实这是个备用机,日常不怎么用,无非只是玩玩王者,而且只玩王者。
不知道为什么,今年开始觉得玩不了多久就要充电,待机掉电也挺严重,是因为升级了12.5系统?还是电池已经衰减了??
好吧,有问题咱们就解决问题。
今天我跟黑鲨服务的客服咨询,换个新电池不贵,230元左右。那就换吧,结果这点事需要返厂,没有维修点,来回加运输标准就该要十几天(不提供备用机)。
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第一,平时不怎么用的手机,一年多就需要一日三充电,这算哪门子续航???
第二,这售后的水平是有多差?街边店几分钟能搞定的换电池需要返厂??!!!!!
第三,就算黑鲨自己的售后网络不够用,咱们庞大的小米集团营销售后网络也这么不够用吗?!!!!
第四,比较华为,返厂维修都可以到店里拿一台备用机,保证使用。(不过好吧,我只能说一分钱一分货)!!!
第五,你们要返厂就返厂吧,是我要求的吗?其他品牌维修点能搞定,你们搞不定可以,我认了,运费还要我自己承担。哈哈哈,你们在要消费者在为你们售后网点不足去买单是吗?干脆我们租房子雇人帮你们建售后点得了呗!!还是说像机场一样,买手机加机建费呢???
真是太可笑了,强大的小米集团,牛皮的黑鲨手机。我真的不知道应该如何去评价了,咱们支持国货,为民族品牌骄傲,但是也请你们不要拿这个当割韭菜的方式,被市场淘汰的国产品牌一样很多!我只想说,如果不尊重消费者,你都不配说自己是中国企业!!!!!!!

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沙发
发表于 2021-9-11 16:26:06 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
给你说下哈 小米和黑鲨一点关系都没有别黑小米
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发表于 2021-9-11 17:24:21 来自腾讯黑鲨游戏手机3S  | 只看该作者
不得不帮小米说一句,小米不参与任何黑鲨售出的任何就是产品售卖,还有售后的任何相关问题不参与,除非你是小米商城里面买的,小米与黑鲨仅仅是合作关系,他提供技术但不参与制造与售后还有售卖
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地板
发表于 2021-9-11 21:15:21 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
黑鲨又不是小米的子公司,只是合作关系而已!
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发表于 2021-9-12 12:51:09 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
我靠,居然还有人入坑黑鲨,说真的,买过一次,绝对不会有第二次。清理数据或者缓存都会卡重启,特别是卸载软件
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发表于 2021-9-19 00:05:49 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
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发表于 2021-9-19 00:06:38 来自黑鲨游戏手机  | 只看该作者
脾气还大,问个问题也不帮你解决,直接给你机器人回复
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