指纹识别失效，home键完全没有作用

Mi_8672006 · 发表在 2019-5-7 13:27:57

指纹识别突然失效，home键完全没有作用，这是什么情况，是键坏了，还是设置上的问题，有同样问题的吗？

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-5-7 20:15:51

楼主您好，您可以在拨号键输入*#*#6484#*#*测试按键是否正常使用哦！如果存在按键问题，建议您联系购买平台的售后进行检修处理。具体售后流程可参考：http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html

荒泽 · 发表于 2019-5-7 16:15:13

应该不是坏了，我的也这样，指纹解锁都没了，home键也没反应，图案解锁密码是对的也提示错误，人脸解锁也没反应，重启之后才能解锁

Mi_880414239 · 发表于 2019-5-12 17:53:58

这个是系统问题，都是突然指纹识别被莫名的停用，有时重启下又好了，

Mi_8672006 · 发表在 2019-5-7 13:27:57

指纹识别突然失效，home键完全没有作用，这是什么情况，是键坏了，还是设置上的问题，有同样问题的吗？

鲨哩鲨气 · 发表于 2019-5-7 20:15:51

楼主您好，您可以在拨号键输入*#*#6484#*#*测试按键是否正常使用哦！如果存在按键问题，建议您联系购买平台的售后进行检修处理。具体售后流程可参考：http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html

荒泽 · 发表于 2019-5-7 16:15:13

应该不是坏了，我的也这样，指纹解锁都没了，home键也没反应，图案解锁密码是对的也提示错误，人脸解锁也没反应，重启之后才能解锁

Mi_880414239 · 发表于 2019-5-12 17:53:58

这个是系统问题，都是突然指纹识别被莫名的停用，有时重启下又好了，

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