黑鲨质量问题，售后问题反馈

BS_10514463

本人于六月中旬购买一台全新黑鲨5rs手机，使用不到10日，出现电量到百分之20自动关机的问题，联系京东介入，小米客服介入后让我返厂检测，决定是否更换，在苦苦等待16日后，小米工作人员通知我说手机没问题，给我寄回来继续使用。使用三日后，手机依旧出现百分之20自动关机的问题，请问是黑鲨就是这样的特色吗？百分之20自动关机是正常的吗？一个新的黑鲨出现这样的问题是不需要更换，需要维修的吗

鲨哩鲨气

建议黑鲨服务反馈一下   记下反馈记录编号   进入黑鲨服务在线咨询转工程师判断一下

BS_11740002

我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

BS_52340275

您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常

BS_10514463

BS_11740002 发表于 2022-7-26 19:44
我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

刚买就这样吗

BS_10514463

BS_52340275 发表于 2022-7-28 15:55
您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常 ...

已经返厂过了，寄回来又是这样，现在更离谱，百分之40就关了

BS_10514463

鲨哩鲨气 发表于 2022-7-24 13:07
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我当时寄回去了的，然后给我寄回来后还是一个样。甚至更过分，现在是百分之40就会关机

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本人于六月中旬购买一台全新黑鲨5rs手机，使用不到10日，出现电量到百分之20自动关机的问题，联系京东介入，小米客服介入后让我返厂检测，决定是否更换，在苦苦等待16日后，小米工作人员通知我说手机没问题，给我寄回来继续使用。使用三日后，手机依旧出现百分之20自动关机的问题，请问是黑鲨就是这样的特色吗？百分之20自动关机是正常的吗？一个新的黑鲨出现这样的问题是不需要更换，需要维修的吗

鲨哩鲨气

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我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

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您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常

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我的手机也是这样的问题，最后十几的电自动关机

刚买就这样吗

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BS_52340275 发表于 2022-7-28 15:55
您好，麻烦试试连接充电器到100后，继续保持充电状态一小时左右进行电池校准，看看能否恢复正常 ...

已经返厂过了，寄回来又是这样，现在更离谱，百分之40就关了

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鲨哩鲨气 发表于 2022-7-24 13:07
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我当时寄回去了的，然后给我寄回来后还是一个样。甚至更过分，现在是百分之40就会关机