黑鲨社区

标题: 关于bug反馈板块反馈提示。 [打印本页]

作者: 威威vv 时间: 2018-12-19 08:48
标题: 关于bug反馈板块反馈提示。
感谢用户在使用黑鲨游戏手机的时候积极参加反馈遇到的bug，但是由于每天大家热情特别高，很多帖子的浏览记录都忙不过来。作为该板块版主，希望大家可以反馈的时候稍微注意点，更好的提高反馈效率。

1.提交遇到的问题，请按照之前管理员规定的反馈内容。
[attach]69780[/attach]
2.遇到问题请不要着急，可以先自己排查一下，有些问题可能是由于设置或者下载的某个插件造成的影响。比如近期有个别用户反馈自己手机息屏后就没有网了，这个就是设置成了长待机模式。（对于这种问题，我们一般都是建议清理手机垃圾和后台，重启一下手机或者是恢复出厂设置或者双清。）

3.遇到bug，有些用户会比较极端，重复发帖，扫楼灌水，甚至爆粗口的，这些也可以理解的，但是这样只会妨碍管理人员统计恢复大家的问题，不会对你的反馈有任何帮助。

4.对于已经有工程师或者管理人员很近的用户，可以直接联系对接的人员。不然会影响其他人的反馈效率，这点请大家相互注意下。

5.如果比较着急的用户可以单独联系我，或者联系其他管理人员。我们都会认为积极的帮助用户。

6.对于喜欢深度设置，尤其是开发者或者或者翻墙等用户出现设置性问题，一定要记得把设置还原，再看看。非专业用户不建议设置开发者选项。基于国外版权问题，目前官方没有办法解决，具体问题也可以百度玩机高手。如果设置了，出现问题，不会弄的，可以把手机备份资料，双清一下。

7.对于疑似硬件问题的，可以在拨号页面输入*#*#9766#*#*，点击测试结果，确认硬件问题可以联系售后维修。

8.感谢每一个反馈bug的用户对黑鲨游戏手机的支持，黑鲨jui会在大家一起努力下更加完善。

作者: 008 时间: 2018-12-19 09:54
赞，怒赞，狂赞，力赞，超赞，跳楼赞，无敌赞，吐血赞，全民赞，莫名赞，无限赞，极赞，绝赞，大赞，非常赞，必须赞，不得不赞，史上最赞！

作者: 大筒木桃式 时间: 2018-12-19 19:29
热情高吗？怕不是都在骂

作者: 大筒木桃式 时间: 2018-12-19 19:30
话说，为什么不修复啊？求快点修复，我现在真的很难受?求黑鲨大大的攻城狮加油啊

作者: bbzd 时间: 2018-12-20 12:07
怎么才能费电慢点

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2018-12-20 13:46
支持支持　合理反馈　文明交流　　欢迎欢迎。。。

作者: Mi_105542482 时间: 2018-12-20 14:42

008 发表于 2018-12-19 09:54
赞，怒赞，狂赞，力赞，超赞，跳楼赞，无敌赞，吐血赞，全民赞，莫名赞，无限赞，极赞，绝赞，大赞，非常赞 ...

继续。。。。。。

作者: Mi_105542482 时间: 2018-12-20 14:44
我只想说，能把更新系统频率调高点么？一个月一次太少了

作者: 锐。C 时间: 2018-12-21 10:17
没有办法哦，有时候耐心都磨没了，系统确实又很多问题，而且用没有几个月降了一千，多少人心理难免不舒服，所以有的用户说的难听一点，也得原谅，毕竟当初的期待换来每次的打击

作者: 无意的一刀 时间: 2018-12-21 20:31
1.G66X1811300CN00MXP
2.偶尔
3.玩王者王者荣耀时有时会游戏崩溃，以前的系统都不会

作者: 威威vv 时间: 2018-12-21 22:02

Mi_105542482 发表于 2018-12-20 14:44
我只想说，能把更新系统频率调高点么？一个月一次太少了

为保证用户更稳定的体验，系统正在多次内测中。您也可以留意社区内测版系统征集。优先体验测试系统。

作者: 威威vv 时间: 2018-12-21 22:03

锐。C 发表于 2018-12-21 10:17
没有办法哦，有时候耐心都磨没了，系统确实又很多问题，而且用没有几个月降了一千，多少人心理难免不舒服， ...

很感谢你的体谅。社区是提供用户交流的平台。我们都会认真反馈每个用户的班宝贵建议。

作者: 威威vv 时间: 2018-12-21 22:04

无意的一刀发表于 2018-12-21 20:31
1.G66X1811300CN00MXP
2.偶尔
3.玩王者王者荣耀时有时会游戏崩溃，以前的系统都不会

你好，这个问题已经提交给工程师分析处理，目前可以定期清理手机内存和后台，或者开启游戏键，在良好的网络环境下，可以有效防止奔溃。

作者: 威威vv 时间: 2018-12-21 22:05

非洲亚美自治州州长发表于 2018-12-20 12:07
怎么才能费电慢点

你好，可以注意看一下电量排行，关闭不需要的后台自启和运行。这样能够有效提高续航。

作者: 因果 时间: 2018-12-21 22:27
网络问题尽快解决一下吧，玩游戏都玩不了了，一玩就卡啊

作者: Mi_2176965707 时间: 2018-12-22 01:05
网络差的无语了，耗电也是真心服了，打几把王者就没电了，网差时游戏都能卡到天上去

作者: Mi_593687028 时间: 2018-12-22 09:21
全民k歌录制音质贼差不是耳机问题能解决吗？

作者: 保证不打死你 时间: 2018-12-22 10:13
我昨天王者荣耀也是无响应一次

作者: 威威vv 时间: 2018-12-22 10:30

Mi_593687028 发表于 2018-12-22 09:21
全民k歌录制音质贼差不是耳机问题能解决吗？

你好，试着用其他耳机看看。

作者: 威威vv 时间: 2018-12-22 10:30

Mi_148827900 发表于 2018-12-22 10:13
我昨天王者荣耀也是无响应一次

请不要担心，建议清理后台，和王者荣耀软件缓存后继续观察一下。

作者: Mi_1482043412 时间: 2018-12-22 12:08
网卡能到天上去

作者: 活着真累 时间: 2018-12-22 14:25
不能连接其他品牌手柄算不算bug

作者: 黑莎煎蛋手机 时间: 2018-12-22 16:49
无论玩什么游戏都有掉帧卡顿现象实话实说不是黑

作者: 因果 时间: 2018-12-22 17:16
全部黑鲨手机都是这样

作者: 因果 时间: 2018-12-22 17:17
网络问题，太严重了，月底能不能来个更新啊

作者: 真黑 时间: 2018-12-22 18:00
什么时候更新！真想退货！气死我了

作者: Mi_708514048 时间: 2018-12-22 20:54
耗电异常真的没得说进程全关了省电模式熄屏十分钟百分之一只要连网五分钟百分之一不开shark游戏模式下基本一分钟百分之一版本更新完先烧个电池献祭吗这是

作者: 季末丶飘雪 时间: 2018-12-22 21:02
反应的问题一个不解决，连个回复的都没有，你们做什么手机

作者: 季末丶飘雪 时间: 2018-12-22 21:04
反应了这么多问题，网络。锁屏，通话，好几个月前就给反应了，一个人都没有跳出来回应

作者: 保证不打死你 时间: 2018-12-22 23:11

无意的一刀发表于 2018-12-21 20:31
1.G66X1811300CN00MXP
2.偶尔
3.玩王者王者荣耀时有时会游戏崩溃，以前的系统都不会

我的也崩溃过

作者: 保证不打死你 时间: 2018-12-22 23:13

卫角北摊发表于 2018-12-22 10:30
你好，试着用其他耳机看看。

我才买一天，游戏也是刚装的。

作者: 保证不打死你 时间: 2018-12-22 23:14

卫角北摊发表于 2018-12-22 10:30
请不要担心，建议清理后台，和王者荣耀软件缓存后继续观察一下。

我才刚买一天，游戏刚装没玩几把

作者: 666123 时间: 2018-12-22 23:24
现在玩王者闪退

作者: 君丶临 时间: 2018-12-22 23:28

无意的一刀发表于 2018-12-21 20:31
1.G66X1811300CN00MXP
2.偶尔
3.玩王者王者荣耀时有时会游戏崩溃，以前的系统都不会

这个sb系统崩溃游戏以后经常要赢的局输了

作者: Mi_822893486 时间: 2018-12-22 23:57
我就爱玩王者荣耀但是不敢来游戏模式玩按键位置不一样手感不好能解决吗

作者: MyjuL丶 时间: 2018-12-23 00:01

无意的一刀发表于 2018-12-21 20:31
1.G66X1811300CN00MXP
2.偶尔
3.玩王者王者荣耀时有时会游戏崩溃，以前的系统都不会

我也崩过，直接卡死

作者: Mi_1514804303 时间: 2018-12-23 12:24
保卫萝卜还是玩不了

作者: 因果 时间: 2018-12-23 12:30
版主，你看看，刺激战场都无响应了，网络没网，手机系统都快要死了。
[attach]71093[/attach]

作者: 因果 时间: 2018-12-23 12:33
大家都看看吧，刺激战场都无响应了。大家还买黑鲨手机吗
[attach]71095[/attach]

作者: Mi_1500566247 时间: 2018-12-23 16:11
充电30秒就断电

作者: Mi_1445116396 时间: 2018-12-24 07:58
耗电快，其他的没啥好玩的

作者: Mi_1445116396 时间: 2018-12-24 08:00

Mi_2176965707 发表于 2018-12-22 01:05
网络差的无语了，耗电也是真心服了，打几把王者就没电了，网差时游戏都能卡到天上去 ...

就是耗电快，网络还可以

作者: 教主啊 时间: 2018-12-24 14:42
自从升级最新系统后，打王者经常卡死，直接死机，然后玩吃鸡也卡了，延迟推送系统就算了BUG还那么多，有毒吧

作者: 因果 时间: 2018-12-24 17:34
现在只能把黑鲨当成mp4来用了

作者: 因果 时间: 2018-12-24 17:35
差不多3000手机，现在只能当成MP4用啊

作者: 因果 时间: 2018-12-24 17:37
我在过两个月买个小米8吧，买个靠谱点的手机。

作者: 因果 时间: 2018-12-24 17:48
版主，真可以，我写的评论，都被版主给删了，我说的是实话，为啥被删除啊

作者: 椛齊 时间: 2018-12-24 23:14
我就不知道我买来黑鲨到底是干嘛的，是打游戏？不对，是每天守着他充电，

作者: 丶刘赤赤.灬 时间: 2018-12-25 02:25
现在就感觉耗电太快看电视一会就没电了

作者: Mi_86783136 时间: 2018-12-25 02:42
手机一直处于耳机模式，求解决

作者: 路过M 时间: 2018-12-25 08:33
手机有时候别人打进来手机没反应。有什么办法可以解决？

作者: 飛侠 时间: 2018-12-25 10:16
经常发生APP崩溃，没法玩了，耗电量也增加明显
[attach]71557[/attach][attach]71556[/attach][attach]71558[/attach]

作者: Mi_2151207286 时间: 2018-12-25 12:24
一玩游戏手机就重启

作者: Mi_1144918577 时间: 2018-12-25 16:41
黑鲨手机频繁自动关机重启

作者: Mi_688828298 时间: 2018-12-25 16:43
时不时打电话听不见别人说话，别人也听不见自己说话经常性的回出现这个问题

作者: Mi_469559089 时间: 2018-12-25 16:49
如图，最新版本
[attach]71659[/attach]

作者: 南辞。 时间: 2018-12-25 17:39
断充充电二十秒直接断掉一天就在这拔拔插插了。

作者: 小朋朋 时间: 2018-12-25 18:35
请问怎么申请黑鲨售后我充电几分钟可能没有百分之1

作者: Mi_136349947 时间: 2018-12-25 23:06
锁屏锁屏解不开怎么办

作者: Mi_136349947 时间: 2018-12-25 23:19

卫角北摊发表于 2018-12-21 22:05
你好，可以注意看一下电量排行，关闭不需要的后台自启和运行。这样能够有效提高续航。 ...

后悔买黑鲨，我现在连锁屏解锁都解不开了

作者: Mi_136349947 时间: 2018-12-25 23:20

鲨哩鲨气发表于 2018-12-20 13:46
支持支持　合理反馈　文明交流　　欢迎欢迎。。。

后悔买黑鲨，我现在连锁屏解锁都解不开了

作者: Mi_1030961630 时间: 2018-12-26 01:46
我就想问，为啥我的手机晚上11点12点左右的时候就会突然响起闹钟铃声，我确定没有设置这个时间的闹钟，而且这只在手机黑屏不用的情况下出现，妈个鸡的，早早就困了9点出头睡觉被这个吵醒，杀人的心都有了
而且这不会自动关的，也找不到关的地方，非要我重启手机才行
今天我玩电脑，11点开响，关闹钟声音接着玩，然后一点四十准备睡了一开声音还在响。

作者: 迷谷 时间: 2018-12-26 09:58
1，G66X1811300CN00MXP 2,必然，手机在打电话时不开扬声器对方听不到我的声音，微信，qq同样如此，反馈后进行双清后把原先的文件还原后在一周后有重复出现。说是系统和后台程序冲突了，麻烦可以解决一下吗？

作者: Mi_1492094500 时间: 2018-12-26 10:01
1.女朋友电话漏接，手机没有任何提示，
2.微信经常死机

作者: 威威vv 时间: 2018-12-26 10:26

Mi_2192933831 发表于 2018-12-25 18:35
请问怎么申请黑鲨售后我充电几分钟可能没有百分之1

可以在官方购买平台申请，也可以去小米商城输入lmei码申请，

作者: 威威vv 时间: 2018-12-26 10:27

Mi_136349947 发表于 2018-12-25 23:06
锁屏锁屏解不开怎么办

锁屏可以通过指纹，密码，面部识别，3个方法，难道都不行了么？可以加我资料里q群，私信一下群主具体沟通，

作者: 威威vv 时间: 2018-12-26 10:28

Mi_1492094500 发表于 2018-12-26 10:01
1.女朋友电话漏接，手机没有任何提示，
2.微信经常死机

?只是女朋友电话漏接么？这个有点神奇，微信死机问题频率是多少，有没有复现条件？具体可以加我资料里q群相信沟通。帮你处理。

作者: 威威vv 时间: 2018-12-26 10:30

Mi_2176076063 发表于 2018-12-26 09:58
1，G66X1811300CN00MXP 2,必然，手机在打电话时不开扬声器对方听不到我的声音，微信，qq同样如此，反馈后 ...

感谢你的反馈，这边会把你的问题提交给工程师分析处理，你可以加我资料里的q群，私信群主说明一下。

作者: 威威vv 时间: 2018-12-26 10:33

活着真累发表于 2018-12-22 14:25
不能连接其他品牌手柄算不算bug

这个要看其他品牌是否支持黑鲨。

作者: 威威vv 时间: 2018-12-26 10:38

Mi_86783136 发表于 2018-12-25 02:42
手机一直处于耳机模式，求解决

你好，可以加我资料里q群私信群主相信沟通一下。

作者: 淡定不了 时间: 2018-12-26 10:54

真黑发表于 2018-12-22 18:00
什么时候更新！真想退货！气死我了

能退就退吧，这手机真不如小米

作者: 我喜欢你 时间: 2018-12-26 22:06
最近上班了，玩游戏少了，耗电一点也不慢

作者: 夏锤子 时间: 2018-12-27 05:45
自带录屏录制的视频只能播放前3秒画面然后只录了声音，画面播不了，录刺激战场会出现这个情况，其他的没发现，错失了好多精彩内容

作者: Mi_1484464116 时间: 2018-12-27 20:52
指纹解锁不好用了是硬件问题还是系统问题（已经重置一次了）

作者: Mi_1232127290 时间: 2018-12-27 23:05
1 G66X1811300CNOOMPX
2 必现
3 手机wifi和热点同时开不了以前可以开我经常用黑鲨手机做一个桥接的然而现在同时开不了了

作者: Mi_823473023 时间: 2018-12-27 23:21
王者460，来了解一下，对黑鲨很失望还是游戏手机，稳定460，网络无任何问题
[attach]72410[/attach]

作者: 忘殇 时间: 2018-12-28 06:21
系统抢先更新后，音乐停止，灯效还在亮bug

作者: Mi_858322263 时间: 2018-12-28 10:39
自己看一下吧系统更新后就这样
[attach]72495[/attach]

作者: Mi_1100237652 时间: 2018-12-28 12:05
玩王者荣耀必死机，黑鲨一代，还搞的好嘛，版本号joy1.0

作者: 难以安心 时间: 2018-12-28 14:26
更新完之后壁纸换了没反应啊，还是之前没换的壁纸

作者: Mi_2190107492 时间: 2018-12-28 22:23

Mi_1445116396 发表于 2018-12-24 08:00
就是耗电快，网络还可以

打两把吃鸡就剩42电了，4000毫安电池倒是真滴原来我的充电宝能充两个手机，冲这个一个就没电，就是这用的是真快，感觉电池快报废了

作者: 一味 时间: 2018-12-29 00:16
为什么我的游戏里的DOCK调不出来了
[attach]72645[/attach][attach]72646[/attach]

作者: Mi_1490838523 时间: 2018-12-29 07:02

无意的一刀发表于 2018-12-21 20:31
1.G66X1811300CN00MXP
2.偶尔
3.玩王者王者荣耀时有时会游戏崩溃，以前的系统都不会

我的已经不是偶尔了基本就是玩个一个小时左右必崩

作者: 璃梦 时间: 2018-12-29 20:48
为什么这个新版本4G网会经常跳成3G网？？？

作者: 黑鲨绝对黑粉 时间: 2018-12-30 08:16
wifi 蓝牙全是低级货，系统不完全，不成熟

作者: Mi_1478201997 时间: 2018-12-30 09:50
为什么跟新之后我的后腿和菜单键都用不了了

作者: Mi_832618029 时间: 2018-12-30 14:14

008 发表于 2018-12-19 09:54
赞，怒赞，狂赞，力赞，超赞，跳楼赞，无敌赞，吐血赞，全民赞，莫名赞，无限赞，极赞，绝赞，大赞，非常赞 ...

天天飞车，

作者: 成学 时间: 2018-12-30 14:48
手柄经常断开

作者: Mi_1508405062 时间: 2018-12-31 00:55
以前手机提示更新都不想更新自从买了黑鲨催着更新靠游戏手机就这样糊弄我们？？

作者: Mi_1508405062 时间: 2018-12-31 00:57

卫角北摊发表于 2018-12-21 22:04
你好，这个问题已经提交给工程师分析处理，目前可以定期清理手机内存和后台，或者开启游戏键，在良好的网 ...

你这个货是干什么滴？？？

作者: Mi_1508405062 时间: 2018-12-31 00:59

鲨哩鲨气发表于 2018-12-20 13:46
支持支持　合理反馈　文明交流　　欢迎欢迎。。。

合理你帖子可以火有什么用我只要求基本的卡都是一年后的问题小问题也是吧刚买就出问题牛逼啊失望了失望至极

作者: Mi_1508405062 时间: 2018-12-31 01:01

大筒木桃式发表于 2018-12-19 19:29
热情高吗？怕不是都在骂

社区也没撒用就是吐槽还有撒用收集信息更新也不会快唉这手机操碎了我的心啊心累

作者: 857731331 时间: 2018-12-31 01:27
微信不能定位，微信不能分享位置，微信小程序之类的也不能定位

作者: Mi_2163707912 时间: 2019-1-2 03:50
1.G66X1811300cn00MPX
2.必现
3.手机自带骚扰拦截根本不起作用

作者: 诶你酱 时间: 2019-1-2 15:28

小宝宝11 发表于 2018-12-20 12:07
怎么才能费电慢点

【Tips】【功耗】如何让黑鲨游戏手机续航更优秀，你需要...
http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=92525
(出处: 黑鲨社区)

作者: 威威vv 时间: 2019-1-3 13:40

Mi_2163707912 发表于 2019-1-2 03:50
1.G66X1811300cn00MPX
2.必现
3.手机自带骚扰拦截根本不起作用

感谢你的反馈，这边已经记录你的建议。

欢迎光临黑鲨社区 (https://bbsapi.blackshark.com:1443/)