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标题: 关于黑鲨寄修和客服 [打印本页]

作者: BS_21397265 时间: 2022-9-29 16:44
标题: 关于黑鲨寄修和客服
9月22日因为用了两年半的黑鲨3电池实在是跳电遭不住，没有找线下没有自换两年多除了电池手机我特么是保养的好好的，选择相信官方寄修，邮寄过去很快第二天维修人员就联系我了，给我说手机开不开机充电充了半个多小时充不进去，我说你开不开你就换电池，好嘛换了电池下午手机寄回来了，电池续航跟刚新机一样，整个人还是挺开心的，晚上下班打开和平精英陀螺仪没反应，看视频翻转屏幕都是好的，我问给我换电池的人说你问客服看技术部怎么说技术部让我拨号查了下陀螺仪感应重力感应和磁场感应器嘿磁场感应器检测不到了反馈给售后维修他说他找人问问了两天没有结论打给400客服人家说解决不了只能给你反馈反正就是这个问题现在的解决方式就是我再寄回去我承担运费可能就是主板有问题换个主板2000 问售后维修他说我就换了电池换电池根本不会碰主板那也行你把手机寄出前的检测报告给我也行啊没有反正就是我的问题哦售后还说了你寄回来没那么贵有特惠板600 事就是这么个事没人解决问题无所谓了给大家试个水有问题自己买工具修吧还能锻炼动手能力就这样

作者: BS_21397265 时间: 2022-9-29 16:47
对了，付款是售后维修给我发了个京东的二维码付款以后订单信息都没有而且换下来的旧电池不寄回

作者: BS_32252409 时间: 2022-9-29 23:10
换主板还不如买个二手的呢。

作者: BS_32252409 时间: 2022-9-29 23:10
6百块换主板也不划算。

作者: BS_38058486 时间: 2022-10-2 13:32
九月都有电池，我昨天问说没电池，要我去黑鲨科技咨询，我还不知道怎么搞呢，黑鲨科技光电池就要220，运费和人工另算

作者: Mengze 时间: 2022-10-2 15:27
毕竟黑鲨没有线下网点，什么事情还得在网上弄来弄去，特别不方便。还有那个陀螺仪问题，其实我很早之前就遇到过了，那时把游戏大卸就能解决，售后我问都没问过

作者: BS_30535818 时间: 2022-10-2 23:51
毕竟快倒闭了，理解一下

作者: BS_21397265 时间: 2022-10-16 09:53

BS_32252409 发表于 2022-9-29 23:10
6百块换主板也不划算。

已经换手机了这个手机就偶尔用用

作者: BS_21397265 时间: 2022-10-16 09:53

BS_38058486 发表于 2022-10-2 13:32
九月都有电池，我昨天问说没电池，要我去黑鲨科技咨询，我还不知道怎么搞呢，黑鲨科技光电池就要220，运费 ...

自己买自己换呗

作者: BS_21397265 时间: 2022-10-16 09:54

Mengze 发表于 2022-10-2 15:27
毕竟黑鲨没有线下网点，什么事情还得在网上弄来弄去，特别不方便。还有那个陀螺仪问题，其实我很早之前就遇 ...

我把手机出厂设置游戏卸载重装了三次还是不行

作者: BS_21397265 时间: 2022-10-16 09:54

BS_30535818 发表于 2022-10-2 23:51
毕竟快倒闭了，理解一下

那倒也是

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2022-10-29 17:28
建议售后

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2022-10-29 17:28
黑鲨手机售后服务指南：
http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12774

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2022-10-29 17:28
配件有保证

作者: BS_6072898 时间: 2022-10-30 08:42
你这个肯定是售后维修师傅是个二把刀！换个电池估计把主板都拆了下来！肯定是哪里碰着了！！！一般不懂得没拆过的都会把这个手机拆个稀巴烂！你自己想想吧！！我就是自己买的电池自己换的！3个小时搞定！！现在充满电刷网页视频啥的！一个小时左右，才开始掉电！！！

作者: 鲨叼戒网游戏旗舰手机 时间: 2022-10-30 14:35

鲨哩鲨气发表于 2022-10-29 17:28
配件有保证

保证让你换主板

作者: BS_27855188 时间: 2022-11-2 20:19

BS_30535818 发表于 2022-10-2 23:51
毕竟快倒闭了，理解一下

就这服务也就是快倒闭了

作者: BS_28056757 时间: 2022-11-8 13:39

BS_6072898 发表于 2022-10-30 08:42
你这个肯定是售后维修师傅是个二把刀！换个电池估计把主板都拆了下来！肯定是哪里碰着了！！！一般不懂得没 ...

买的啥牌子的电池，推荐一下

作者: 独断万古 时间: 2022-11-8 19:07

鲨哩鲨气发表于 2022-10-29 17:28
配件有保证

贵的要死，保证换主板吗？

作者: BS_44409881 时间: 2022-12-12 15:32
黑鲨的售后就是垃圾，技术人员也是垃圾中的垃圾

作者: BS_32913645 时间: 2022-12-18 14:36
我也是用了两年多的不说大问题小问题一堆第一年手机偶尔会跳电然后又偶尔卡一卡二掉线又重连第二年就经常跳电然后自己拆开来看又发现主板虚焊就拿到朋友店里叫他帮我把主板的线全加固一下

作者: BS_16259596 时间: 2022-12-24 11:19
售后是真的拉，我也是换电池，现在手机卡都识别不了

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