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标题: 官方售后寄过来屏幕碎了，谁负责？ [打印本页]

作者: 我是大白 时间: 2022-6-13 01:33
标题: 官方售后寄过来屏幕碎了，谁负责？
黑鲨手机电池不行了，申请售后换了个电池，结果寄过来屏幕碎了，当时留了个心眼，拍了个开箱视频，现在客服说找顺丰，如果再修需要1500，碎了外屏，我该咋办？当时没想到保价，客服也不说，毕竟几千块的东西，我是到付的

作者: 你相信明天会更好吗 时间: 2022-6-17 21:42
过来不是你本人，弄的就找快递和厂家沟通处理

作者: 我是大白 时间: 2022-6-18 12:01

你相信明天会更好吗发表于 2022-6-17 21:42
过来不是你本人，弄的就找快递和厂家沟通处理

黑鲨售后厂家让我找顺丰，顺丰说陪5-7倍运费，我真服了，他们还在协商

作者: 你相信明天会更好吗 时间: 2022-6-18 18:44

我是大白发表于 2022-6-18 12:01
黑鲨售后厂家让我找顺丰，顺丰说陪5-7倍运费，我真服了，他们还在协商

你不会问他吗，问题根本就不是运费的事，现在是商品坏了，还不行就打顺风官网投诉电话吧

作者: 我是大白 时间: 2022-6-18 20:24

你相信明天会更好吗发表于 2022-6-18 18:44
你不会问他吗，问题根本就不是运费的事，现在是商品坏了，还不行就打顺风官网投诉电话吧 ...

一直在投诉，顺丰就一直说在协商。。。。哎

作者: 叫我可可呀 时间: 2022-6-30 22:13
可以咨询官方的客服，售后，这个方面售后会跟快递进行协商

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