黑鲨社区

标题: 紧急问题：指纹支付不可用 [打印本页]

作者: Mi_170802399 时间: 2020-8-30 14:17
标题: 紧急问题：指纹支付不可用
指纹解锁正常，指纹支付支付宝证书下载不了和微信指纹支付打不开，恢复出厂设置也是一样不能用。

作者: 王某某 时间: 2020-8-30 15:38
我也想问这个问题

作者: 小傻鱼 时间: 2020-8-30 19:35
你root过了

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-8-30 20:44

黑鲨3s指纹卡控比较严格，建议您常用的手指多次录入指纹，录入过程尽可能标准按压，这样能一定程度提高解锁成功率如果还有问题，建议在bug专区反馈，附上问题日志

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-8-30 20:44
可以去bug专区（有专门工程师对接）或者黑鲨服务反馈一下。

或者咨询一下客服转工程师帮您判断一下。

黑鲨服务反馈参考教程（触摸问题记得录屏开启触摸显示，网络问题或者传感器问题记得抓取日志复现问题完成日志反馈即可。）http://bbs.blackshark.com/forum.php?mod=viewthread&tid=181681

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2020-8-30 20:45
建议手机在黑鲨社区发帖看一下您的系统版本是否解锁和root了相关

欢迎光临黑鲨社区 (https://bbsapi.blackshark.com:1443/)