黑鲨社区

标题: 求救（无法连接到移动网络） [打印本页]

作者: 1459237216 时间: 2018-6-1 09:15
标题: 求救（无法连接到移动网络）
手机只能上网无法拨打电话
卡一移动，卡二电信。
默认卡一移动只能通话
默认卡二电信卡上网，但现在只能上网打不了电话说（无法连接到移动网络）

试过卡一和卡二对调后
系统显示只剩下卡一电信卡
同样只能上网不能打电话
求解 (, 下载次数: 63)
(, 下载次数: 62)

作者: 盐水菠萝 时间: 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复

作者: 1459237216 时间: 2018-6-1 09:24

盐水菠萝发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...

同样的卡一位置，电信卡还是无法拨打电话，只能上网。这是不是可以排除硬件问题？另外出问题前小孩打开过飞行模式。

作者: 1459237216 时间: 2018-6-1 09:25

盐水菠萝发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...

同样的卡一位置，电信卡还是无法拨打电话只能上网，这是不是可以排除硬件问题？另外出问题前小孩点过飞行模式

作者: 1459237216 时间: 2018-6-1 09:26

盐水菠萝发表于 2018-6-1 09:19
您好，非常抱歉给您带来不便，我们会将问题反馈给攻城狮排查，如有问题会尽快修复 ...

售后电话多少？

作者: MrZzzz 时间: 2018-6-1 10:00
你好，请问是否shark space进入过潜水模式。
电信卡的话，通过"设置->双卡和网络->首选网络模式"再手动设置一下4G优先，这样就可以恢复应该。

作者: 盐水菠萝 时间: 2018-6-1 10:34

1459237216 发表于 2018-6-1 09:26
售后电话多少？

你好，黑鲨手机产品售后服务流程：
http://www.blackshark.com/view/saleoutServe.html

作者: 1459237216 时间: 2018-6-1 11:14

MrZzzz 发表于 2018-6-1 10:00
你好，请问是否shark space进入过潜水模式。
电信卡的话，通过"设置->双卡和网络->首选网络模式"再手动设置 ...

打开双4g允许两张卡都可以使用4g网络，电信卡才能上网……之前好像没有过

作者: 1459237216 时间: 2018-6-1 11:15

1459237216 发表于 2018-6-1 11:14
打开双4g允许两张卡都可以使用4g网络，电信卡才能上网……之前好像没有过

说错打开双4g电信卡才能打电话，你们是不是优化下。

作者: 游戏号 时间: 2018-11-7 09:39
本人经历过同样的问题。
拨号键输入*#*#4636#*#*,选择手机信息,找到设置首选网络类型。4G网络均为LTE; 移动3G为TD-SCDMA,2G为GSM; 电信3G为CDMA2000,2G为CDMA; 联通3G为WCDMA,2G为GSM。
如果拨打不了移动用户就选择移动的,以此类推。
别选LTE only,这样打不了电话。
PS:电信卡推荐选择LTE/TD-SCDMA/WCDMA.
移动卡推荐选择LTE/CDMA/UMTS auto(PRL).
如果是联通卡，或者觉得麻烦的话就选择最后一项。
实测已解决

作者: Mi_2263679511 时间: 2019-9-14 05:02
我只能说从我买手机6月开始到现在3个月了还是这样经常断网，我都不敢打排位了

作者: BS_5713642 时间: 2021-6-2 19:17

游戏号发表于 2018-11-7 09:39
本人经历过同样的问题。
拨号键输入*#*#4636#*#*,选择手机信息,找到设置首选网络类型。4G网络均为LTE; 移动 ...

这个有用

欢迎光临黑鲨社区 (https://bbsapi.blackshark.com:1443/)