黑鲨社区

标题: 黑鲨游戏手机问题反馈指南 [打印本页]

作者: 黑鲨社区 时间: 2018-5-21 20:31
标题: 黑鲨游戏手机问题反馈指南
各位鲨粉，您在使用黑鲨游戏手机时，如果遇到问题，可到黑鲨社区-bug反馈版块，在问题对应的主题分类下发表帖子，详细描述您遇到的的问题，我们的工程师每天都会在bug反馈版块收集大家的问题，第一时间测试分析并优化修复。

为了方便工程师更好的分析问题，建议大家按照如下格式反馈问题：

1、当前系统版本号：

2、问题发生概率（必现、偶现）：

3、问题描述：

4、问题截图：

5、复现步骤：

作者: 中奖绝缘体～ 时间: 2018-5-21 20:43
1、当前系统版本号：最新版本

2、问题发生概率（必现、偶现）：必现

3、问题描述：手机自动关机

4、问题截图：

5、复现步骤：手机关闭屏幕然后手机有时候就自动关机按开机键还有时候没反应
[attach]7832[/attach]

作者: ꧁༺༽黑ཊ࿈ཏ鲨༼༻꧂ 时间: 2018-5-21 20:49
手机自动死机

作者: 中奖绝缘体～ 时间: 2018-5-21 20:54
能不能给个回复？手机自动关机按开机键没反应过一会才能打开？

作者: Mirage 时间: 2018-5-21 20:55
能不能快点解决一下wifi、4g、蓝牙问题？应用闪退问题？发热功耗问题？

作者: 中奖绝缘体～ 时间: 2018-5-21 20:56

Mirage 发表于 2018-5-21 20:55
能不能快点解决一下wifi、4g、蓝牙问题？应用闪退问题？发热功耗问题？

还有手机自动关机问题

作者: Mirage 时间: 2018-5-21 20:56
现在玩游戏是真的烦，号称游戏手机就这样？这不是欺骗消费者吗？

作者: Mirage 时间: 2018-5-21 20:57

Mirage 发表于 2018-5-21 20:56
现在玩游戏是真的烦，号称游戏手机就这样？这不是欺骗消费者吗？

系统优化是真的差，各种问题

作者: 浪哩嗝浪 时间: 2018-5-21 20:58
1.G66X1805081CN00MPX
2.必现
3.移动信号强的地方偶尔能接打电话，移动信号差的地方别人电话没问题，我的完全失去通话功能。
4.接打电话的最基本功能，截图体现不了。
5.我卡2联通，一切正常，卡1移动基本失去通话功能。移动卡我也换了几次，卡槽互换也试过了，同样位置，我移动卡换别人手机一切正常，不论什么牌子的手机都正常。

作者: 浪哩嗝浪 时间: 2018-5-21 21:00

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 20:58
1.G66X1805081CN00MPX
2.必现
3.移动信号强的地方偶尔能接打电话，移动信号差的地方别人电话没问题，我的完 ...

楼上说的手机自动关机问题，我也存在。

作者: 中奖绝缘体～ 时间: 2018-5-21 21:01

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 21:00
楼上说的手机自动关机问题，我也存在。

现在不玩都害怕它会自动关机

作者: 驰天 时间: 2018-5-21 21:02
1、当前系统版本号：最新版本

2、问题发生概率（必现、偶现）：必现

3、问题描述：自动重启关机每天都出现

4、问题截图：

5、复现步骤：

[attach]7838[/attach][attach]7837[/attach]

作者: 浪哩嗝浪 时间: 2018-5-21 21:02

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 20:58
1.G66X1805081CN00MPX
2.必现
3.移动信号强的地方偶尔能接打电话，移动信号差的地方别人电话没问题，我的完 ...

别光我们反映问题，你们倒是联系联系我们，给个解决办法？怕打我电话挨骂是怎么着？

作者: Mirage 时间: 2018-5-21 21:09

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 20:58
1.G66X1805081CN00MPX
2.必现
3.移动信号强的地方偶尔能接打电话，移动信号差的地方别人电话没问题，我的完 ...

原生安卓系统都比这强，一堆问题

作者: wYman！！ 时间: 2018-5-21 21:11
1最新版本
2问题发生必现
3耗电太快，这是一天不怎么玩游戏的情况下表现，看图
[attach]7843[/attach]

作者: Mirage 时间: 2018-5-21 21:13

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 20:58
1.G66X1805081CN00MPX
2.必现
3.移动信号强的地方偶尔能接打电话，移动信号差的地方别人电话没问题，我的完 ...

你们软件上面到现在优化不好，我们现在只能认为你黑鲨手机硬件问题，如果真的是硬件问题，请赶紧把问题产品召回。如果是软件问题，赶紧修复

作者: 中奖绝缘体～ 时间: 2018-5-21 21:18

wYman！！发表于 2018-5-21 21:11
1最新版本
2问题发生必现
3耗电太快，这是一天不怎么玩游戏的情况下表现，看图

手机自动关机和重启

作者: 212223881 时间: 2018-5-21 21:29

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 20:58
1.G66X1805081CN00MPX
2.必现
3.移动信号强的地方偶尔能接打电话，移动信号差的地方别人电话没问题，我的完 ...

重置网络，我的电信卡出现过没信号读不出卡，重置后至今正常

作者: 叶jx 时间: 2018-5-21 21:48
1、系统版本号：G66X1805081CN00MPX
2、概率：必现
3、描述：后台运行程序加入白名单无效。QQ，微信，支付宝等应用有消息不提醒，小米运动之类后台运行，设备链接会断快。
PS:逼得我都发朋友圈了
[attach]7847[/attach][attach]7848[/attach]

作者: 浪哩嗝浪 时间: 2018-5-21 21:48

212223881 发表于 2018-5-21 21:29
重置网络，我的电信卡出现过没信号读不出卡，重置后至今正常

重置网络还是不行，我在信号差的地方读不出卡，信号强的地方信号满格，-50到-70之间，和之前一样，刚重启完拨个十遍八遍能通一次，再过会就打不通了，相反卡2的联通没问题

作者: Mirage 时间: 2018-5-21 21:50
1.G66X1805081CN00MPX

2.必现

3.手机竖屏状态下，右上角天线带，只要握住信号就会很差，玩游戏甚至跌到两格，玩游戏会异常460或断连。蓝牙耳机听歌有时会断断续续。联通4g有时会玩游戏460。有时候手机异常耗电，充电时会比正常时要烫，重启以后正常。应用和游戏有时会异常闪退。

4.

[attach]7850[/attach][attach]7849[/attach][attach]7851[/attach]

作者: 浪哩嗝浪 时间: 2018-5-21 21:50

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 21:48
重置网络还是不行，我在信号差的地方读不出卡，信号强的地方信号满格，-50到-70之间，和之前一样，刚重启完 ...

相同位置，我移动卡换其他人手机上，什么问题都没

作者: 刘坏坏丶 时间: 2018-5-21 21:51

叶jx 发表于 2018-5-21 21:48
1、系统版本号：G66X1805081CN00MPX
2、概率：必现
3、描述：后台运行程序加入白名单无效。QQ，微信，支付 ...

同此朋友一样的问题，无法自己后台。

作者: 海较瘦 时间: 2018-5-21 22:03
我这待机都费电，没见过这么牛逼的系统
[attach]7853[/attach]

作者: 只爱竞技 时间: 2018-5-21 22:16
1、当前系统版本号：G66X1805081CN00MPX

2、问题发生概率（必现）：玩刺激战场按住屏幕滑动，屏幕会一直抖动，很难瞄准，11号后更新完就一直有这现象，(偶然):手机放在那里无故黑屏，按什么都没反应，必须按开机键几秒重新启动，这个现象每个版本都出现，而且一直不修复，很烦的。能不能优先修复无故关键，其余的游戏那些晚点都无所谓，一个电话连用着用着就自动黑屏都不修复还玩什么。

作者: 1462099136 时间: 2018-5-21 22:27
当前系统版本号：G66X1805081CN00MPX

2、问题发生概率（必现、偶现）：
必现

3、问题描述：
耗电异常严重，以及摄像头下那个位置有漏电倾向
[attach]7860[/attach]

作者: 163799292 时间: 2018-5-21 22:44
手机用微信看公用号的视频会严重掉帧卡顿，几台都是这样

作者: 1470226178 时间: 2018-5-21 22:49
导航按键有时不灵，充上电后就好了，什么情况
[attach]7869[/attach]

作者: supt 时间: 2018-5-21 22:56

浪哩嗝浪发表于 2018-5-21 20:58
1.G66X1805081CN00MPX
2.必现
3.移动信号强的地方偶尔能接打电话，移动信号差的地方别人电话没问题，我的完 ...

我的也是信号严重不稳定，打电话的基本功能都不行，真无语了

作者: 张一壶 时间: 2018-5-21 23:05
1！当前最新系统！耗电太快！2！微信视频！后摄像头模糊不清！录像！照相模糊不聚光！3出现晃屏！死机情况

作者: 風吹麥浪 时间: 2018-5-21 23:10

Mirage 发表于 2018-5-21 20:56
现在玩游戏是真的烦，号称游戏手机就这样？这不是欺骗消费者吗？

就是啊我都想买红魔了

作者: junandjingyun 时间: 2018-5-21 23:25
1.当前版本号，最新 2.问题发生概率必现 3.问题描述：无法用原配充电线头充电，充电显示正在usb充电，越充电越少，只能用充电宝加原配线充电才显示正在充电。换过其他线和头都不行

作者: junandjingyun 时间: 2018-5-21 23:27
补充一个问题，数据线连接无法连接电脑，打开usb调试也没有用

作者: 姜饼人Thecat 时间: 2018-5-22 00:15
反馈刺激战场里下车时腰杆推着时下车，下车后人物就不动了，必须在从新推腰杆。然后明明能打死的人发现自己动不了呵呵尴尬。。。
还有两个按键设置如果是开镜开火就会导致屏幕失灵不能压枪

作者: 七爷 时间: 2018-5-22 00:27
刺激战场经常性延迟根本玩不了啊最新版本了还有经常性的按趴下自动又站起来了好多次了很无语啊

作者: 易冷 时间: 2018-5-22 01:00

163799292 发表于 2018-5-21 22:44
手机用微信看公用号的视频会严重掉帧卡顿，几台都是这样

同楼主一样

作者: 夕颜_泪 时间: 2018-5-22 02:49
插上耳机后来电没外放

作者: 阿喜 时间: 2018-5-22 03:06

叶jx 发表于 2018-5-21 21:48
1、系统版本号：G66X1805081CN00MPX
2、概率：必现
3、描述：后台运行程序加入白名单无效。QQ，微信，支付 ...

我也是这个问题对我来说也是一个致命的问题搞到我都想退货了

作者: 燃尽这支烟，放手 时间: 2018-5-22 05:18
桌面摆放一个天气时间插件，点击天气能调出天气app，点击日期也能调出r日历app，只有点击时间系统提示系统未安装，使用本机时间插件能调出闹钟，希望工程师修复一下，试了好几款都不行

作者: 1461759870 时间: 2018-5-22 08:26
当前系统版本号：G66X1805081CN00MPX问题发生概率（必现）问题描述：玩刺激战场手柄轻点方向就会自动向前移动！方向走动后也有1秒延迟继续向前1步步！开车就更厉害了现在会自动向左转！右拉一下左转2-4下！被从车上打下来还会无限向左移动

作者: 魔道星 时间: 2018-5-22 10:07
闹钟逻辑问题，例如：设置8：00的闹钟，再次响铃间隔5分钟。这样的话，8点整响一次，然后就是8：06再响一次，然后就是8：12。以此类推，这是什么鬼

作者: 紫薯精 时间: 2018-5-22 10:40

1463541416 发表于 2018-5-22 00:15
反馈刺激战场里下车时腰杆推着时下车，下车后人物就不动了，必须在从新推腰杆。然后明明能打死的人发现自 ...

兄弟顶你一下，我也有你这一样的情况

作者: 狂暴shy 时间: 2018-5-22 10:54
手机玩波克斗地主的时候，手机顶部横着一条线总是闪烁一下，大概10分钟左右间隔，是系统问题吗？还是手机屏幕的问题。

作者: kayoo 时间: 2018-5-22 11:00
超级耗电！！！！！！！！！

作者: kayoo 时间: 2018-5-22 11:01
有人要吗？我想转出去！！！！！？

作者: 蝶祈 时间: 2018-5-22 11:23

1462099136 发表于 2018-5-21 22:27
当前系统版本号：G66X1805081CN00MPX

我们不一样

作者: 蝶祈 时间: 2018-5-22 11:23

1462099136 发表于 2018-5-21 22:27
当前系统版本号：G66X1805081CN00MPX

我的是屏幕耗电最多

作者: 178050579 时间: 2018-5-22 11:47

163799292 发表于 2018-5-21 22:44
手机用微信看公用号的视频会严重掉帧卡顿，几台都是这样

一样，不光公众号，用腾讯网页看视频也一样

作者: 韩晓波 时间: 2018-5-22 11:56
CF手游枪械声音便秘。。

作者: xxxwj 时间: 2018-5-22 11:57
为啥没有蓝牙解锁

作者: 段昌岐 时间: 2018-5-22 12:51
使用插帧的花屏问题

作者: 很旧的学长 时间: 2018-5-22 13:27

叶jx 发表于 2018-5-21 21:48
1、系统版本号：G66X1805081CN00MPX
2、概率：必现
3、描述：后台运行程序加入白名单无效。QQ，微信，支付 ...

你在后台微信锁在后台就行了，按菜单键，把微信往下拉一下，他的左上角就显示一个锁头

作者: 〆迹飞雪、 时间: 2018-5-22 13:32

很旧的学长发表于 2018-5-22 13:27
你在后台微信锁在后台就行了，按菜单键，把微信往下拉一下，他的左上角就显示一个锁头 ...

我上锁了，只要清理一下后台，再也收不到消息了

作者: 1469676563 时间: 2018-5-22 13:57
当前版本:G66X1805081 CNOOMPX
概率:偶现
描述:待机或游戏模式微信来消息不显示，必须自己点开微信后才能看到来消息（没开任何屏蔽），点开消息后消息数还在下边显示且无任何未读消息

[attach]8234[/attach]

作者: 木木三 时间: 2018-5-22 13:58
我只是想问问耗电量的问题什么时候可以优化下，屏幕发热严重，触控很不适应，系统是当前最新的
[attach]8235[/attach]

作者: 1442097817 时间: 2018-5-22 14:13
王者荣耀，推塔和补刀建。有卡顿现象

作者: 1472667687 时间: 2018-5-22 14:29
王者技能延迟反应慢后悔买了黑鲨

作者: 1200365459 时间: 2018-5-22 16:03
玩绝地求生开倍镜屏幕抖动很厉害啊

作者: 1200365459 时间: 2018-5-22 16:22
当前系统版本号：G66X1805081CN00MPX
问题发生概率：必现
问题描述：玩刺激战场和全军出击时开倍镜时屏幕抖动很厉害
问题截图：
复现步骤：每把游戏都会有严重的屏幕抖动这个问题
[attach]8415[/attach]

作者: 阿喜 时间: 2018-5-22 16:28
微信锁了后台微信来信息也还是没有提示啊

作者: FeaturelyBoy 时间: 2018-5-22 16:47
企鹅电竞看直播时再打开王者直播声音会一卡一卡的有待修复

作者: 紫羽小希 时间: 2018-5-22 17:23
王者来信息卡顿啊！

作者: 黑黑粉 时间: 2018-5-22 17:30
开发者选项在哪？
[attach]8441[/attach][attach]8442[/attach][attach]8443[/attach]

作者: 叶jx 时间: 2018-5-22 18:11

很旧的学长发表于 2018-5-22 13:27
你在后台微信锁在后台就行了，按菜单键，把微信往下拉一下，他的左上角就显示一个锁头 ...

我当然知道，没用的

作者: 祢潳 时间: 2018-5-22 18:20

1459220606 发表于 2018-5-22 17:30
开发者选项在哪？

图一的高级设置里面，多找找

作者: 黑黑粉 时间: 2018-5-22 18:27

祢潳发表于 2018-5-22 18:20
图一的高级设置里面，多找找

嗯，这次找到了，谢谢，上次真的没找到

作者: 我是鲨掉 时间: 2018-5-22 19:05
经常死机重启

作者: 790562710 时间: 2018-5-22 19:11
抖音无法全显示

作者: 790562710 时间: 2018-5-22 19:16
抖音视频显示内容不全，右边和左边的字显示不全，同一条视屏，我用其他手机看其他手机能够全显示的。
[attach]8478[/attach]

作者: 790562710 时间: 2018-5-22 19:19

790562710 发表于 2018-5-22 19:16
抖音视频显示内容不全，右边和左边的字显示不全，同一条视屏，我用其他手机看其他手机能够全显示的。
...

版本号G66X1805081CN00MPX 必发生

作者: 可乐爱喝可乐 时间: 2018-5-22 20:41
闹钟调节时间卡顿！必发生

作者: 阿兹莫丹 时间: 2018-5-22 20:45
死机，重启，望解决

作者: 离心 时间: 2018-5-22 21:06
自动关机，刚刚充满电一下跳百分之97去了。

作者: 离心 时间: 2018-5-22 21:07
自动重合了？
[attach]8512[/attach]

作者: 三连鸡 时间: 2018-5-22 21:11
经过一段不算漫长的等待，黑鲨将会放出憋了许多天的大招！很多鲨友关注的，期待解决的，被困扰的问题都将解决，梦想实现的新技能，都将在这一版本出现。
攻城狮已经尽自己最大的努力，优化我们手中的黑鲨！目前已经有一部分鲨友在我的帖子分享了更新内容截图，我在这里发给大家！小伙伴们，准备欢呼吧！
据说，吃鸡抖动问题，得到了完美修复。而且本次更新加入了抬手亮屏，人脸识别。反应灵敏。
那些喜欢黑鲨，但又因为各种言论犹豫不决的小伙伴们，可以放心的下手啦！目前游戏手机最强，没有之一！
还是那句话，现在的黑鲨，就像一颗小树苗，但是我相信，在大家的关注与扶持下，我们的黑鲨，会变成传说中的生命古树！
[attach]8517[/attach]

作者: 能不能给点力啊 时间: 2018-5-22 21:38

三连鸡发表于 2018-5-22 21:11
经过一段不算漫长的等待，黑鲨将会放出憋了许多天的大招！很多鲨友关注的，期待解决的，被困扰的问题都 ...

这么多内容就一百多兆？

作者: 三连鸡 时间: 2018-5-22 21:44

1467720552 发表于 2018-5-22 21:38
这么多内容就一百多兆？

攻城狮的世界我不懂，莫非兄台你懂？

作者: Mirage 时间: 2018-5-22 21:55
有解决wifi的问题吗？还有什么时候能推送？官微没放出消息

作者: Mirage 时间: 2018-5-22 21:56

三连鸡发表于 2018-5-22 21:11
经过一段不算漫长的等待，黑鲨将会放出憋了许多天的大招！很多鲨友关注的，期待解决的，被困扰的问题都 ...

有解决wifi的问题吗？还有什么时候能推送？我看官微没放出消息

作者: 再坚持一下99 时间: 2018-5-22 22:04
同花顺下面新闻打不开，用自带浏览器打不开同花顺官网。其他浏览器可以正常打开。每次都会发生。
[attach]8550[/attach][attach]8549[/attach]

作者: 三连鸡 时间: 2018-5-22 22:05

Mirage 发表于 2018-5-22 21:56
有解决wifi的问题吗？还有什么时候能推送？我看官微没放出消息

不知道什么时候更新，等一等，让他们优化好我们再用。

作者: 再坚持一下99 时间: 2018-5-22 22:12
屏幕特别费电。还有同花顺问题
[attach]8552[/attach][attach]8554[/attach][attach]8555[/attach][attach]8553[/attach]

作者: 戴伟 时间: 2018-5-22 22:32
小米账户登录查找手机，没用！恢复出厂设置，就没有了！没有bl锁吗？

作者: 滴水绸落 时间: 2018-5-22 23:26
1、当前系统版本号：G66X1805081CN00MPX

2、问题发生概率（必现、偶现）：必现

3、问题描述：飞车手游屏幕出现白线

4、问题截图：

5、复现步骤：频繁切换A车中的赛车，然后某一辆就会出现白线
[attach]8594[/attach]

作者: 妖魔之名 时间: 2018-5-23 00:18
最新版本，动态锁屏壁纸无效？这么普通的功能都没有？

作者: 嘿鲨潶鲨 时间: 2018-5-23 00:46

离心发表于 2018-5-22 21:07
自动重合了？

是自动重启？还是指纹解锁失效？

作者: 1463984616 时间: 2018-5-23 00:47
自动重启，太耽误事了，昨天手机重启了，结果有两个重要电话都没接到，哎…让我伤不起啊！

作者: 小波666666 时间: 2018-5-23 01:15
当前版本，不兼容qq浏览器播放视频画质感人，总感觉有卡顿，注不是卡是卡顿，百分百出现

作者: 很旧的学长 时间: 2018-5-23 02:02

叶jx 发表于 2018-5-22 18:11
我当然知道，没用的

我就这样有用

作者: 很旧的学长 时间: 2018-5-23 02:02

〆迹飞雪、发表于 2018-5-22 13:32
我上锁了，只要清理一下后台，再也收不到消息了

我的能收到啊。。

作者: 301878411 时间: 2018-5-23 05:58

三连鸡发表于 2018-5-22 21:11
经过一段不算漫长的等待，黑鲨将会放出憋了许多天的大招！很多鲨友关注的，期待解决的，被困扰的问题都 ...

这次更新最重大！希望如此

作者: 301878411 时间: 2018-5-23 05:58

离心发表于 2018-5-22 21:06
自动关机，刚刚充满电一下跳百分之97去了。

我的直接跳到98！正常?

作者: ghbz 时间: 2018-5-23 07:23
手机短信云备份和手机搬家只能恢复显示最近的几条抓紧看下

作者: 本土老实人 时间: 2018-5-23 07:30
怎么都觉得自己当了小白鼠，系统为啥不测试稳定了再放出来。手机待机耗电真特么厉害，每天游戏都不敢玩，还没到下班手机就没电了。为什么待机耗电都这么厉害我真是服了。下面这图充满电放了两小时

[attach]8641[/attach]

作者: 本土老实人 时间: 2018-5-23 07:48

三连鸡发表于 2018-5-22 21:11
经过一段不算漫长的等待，黑鲨将会放出憋了许多天的大招！很多鲨友关注的，期待解决的，被困扰的问题都 ...

怎么我不能下

作者: 离心 时间: 2018-5-23 07:57

科技源于生活发表于 2018-5-23 00:46
是自动重启？还是指纹解锁失效？

自动关机我在开就这样了。

作者: 1459053192 时间: 2018-5-23 08:29

1463541416 发表于 2018-5-22 00:15
反馈刺激战场里下车时腰杆推着时下车，下车后人物就不动了，必须在从新推腰杆。然后明明能打死的人发现自 ...

我经常也出现这个问题

作者: 三连鸡 时间: 2018-5-23 08:30

301878411 发表于 2018-5-23 05:58
这次更新最重大！希望如此

希望所有问题早点解决

作者: 1459053192 时间: 2018-5-23 08:31

叶jx 发表于 2018-5-21 21:48
1、系统版本号：G66X1805081CN00MPX
2、概率：必现
3、描述：后台运行程序加入白名单无效。QQ，微信，支付 ...

这问题基本都有吧我也是

作者: 三连鸡 时间: 2018-5-23 08:31

本土老实人发表于 2018-5-23 07:48
怎么我不能下

大家都在等。只有测试组在测试，已经更新了

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