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标题: 希望官方关注黑鲨手机死机问题 [打印本页]

作者: 喵叔叔～ 时间: 2019-4-20 12:43
标题: 希望官方关注黑鲨手机死机问题
从昨天到今天12时，我的黑鲨手机已经三次出现死机，音频仍然在播放但是所有按键按不动，只能长按关机键强行重启，我去年九月份购买的手机现在bug我不论了但是这种死机我真的无法忍受，希望官方给个说法

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-4-20 16:58
您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其分析。或者将bug提取log（年月日为文件名的zip压缩文件）添加附件发到我邮箱kjkadsl@163.com，再次感谢记得邮件主题标注问题概况系统版本，联系方式，方便我们跟踪回访，优化您的使用体验，如果能录取bug出现的过程更好。这样有数据更利于分析问题定位！！再次感谢！！！！

作者: 鲨哩鲨气 时间: 2019-4-20 16:58
如果遇到app闪退，莫名死机、重启，或者常用软件卡顿的情形：如果您是通过手机搬家软件复制数据到黑鲨手机，个人建议备份数据恢复出厂设置一下，另外建议app重新从应用商城下载，不要恢复应用数据，会存在兼容性的问题或者闪退。。。

作者: 喵叔叔～ 时间: 2019-4-21 10:18

鲨哩鲨气发表于 2019-4-20 16:58
您好，针对出现bug后尽量第一时间拨号盘输入 *#*#284#*#*，保留bugreport，bug专区反馈添加附件，提供给其 ...

添加附件都没有，我怎么上传？？？

作者: 喵叔叔～ 时间: 2019-4-21 10:22

鲨哩鲨气发表于 2019-4-20 16:58
如果遇到app闪退，莫名死机、重启，或者常用软件卡顿的情形：如果您是通过手机搬家软件复制数据到黑鲨手机 ...

已发送至你的邮箱，请认真对待消费者！

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